לפרסם או לא לפרסם בזמן מלחמה?זו השאלה שהרבה חברות, מנכ"לים וסמנכ"לי שיווק עוסקים בה בתקופה הזו.מצד אחד – הציבור חרד, כועס, דואג, אבל, חלקו חווה אסון ב...
זאת אחת השאלות הנפוצות שעסקים שואלים את עצמם.זו יכולה להיות חברה שמשווקת שירות במודל מנוי וחווה נטישות בחודשים הראשונים להצטרפות, אתר קומרס שחווה נטיש...
| 5 צפיות
האם לבטל באופן יזום ואטומטי מנוי חודשי קבוע של לקוחות, שזיהינו שאינם משתמשים בשירות שלנו?.בשנים האחרונות, נטפליקס זיהתה ש-0.5% מלקוחותיה לא צפו בשום פ...
| 1 צפיות
היום כבר רובנו מבינים שתפיסת "הלקוח במרכז" חייבת להיות מוטמעת ע"י המנכ"ל וההנהלה הבכירה. אם המנכ"ל לא מגויס לנושא, גם הסמנכ"ל הכי חרוץ ובעל חזון לא יצ...