איתור ואבחון הייחודיות והחוזקות של העסק/המוצר, מתן קוים מאפיינים מבדלים (מיתוג) ויצירת מסר מזהה בהתאמה. בניית תכנית עבודה שנתית/עונתית/בהתאם לנדרש. תמחור ותקצוב התהליך והחשיפה.

הגדרת צרכים, תקציב וקהלי יעד, בחירת ערוצי תקשורת באמצעותם תתבצע הפנייה, ניסוח כתיבה ועריכה ברמת הכותרות והמסרים לעומק.