רוצה לשתף מילה טובה על אפי - סוכן הביטוח שגם אחרי הרבה שנים בתחום עדיין מצליח להפתיע אותי.
בהתחלה עשיתי אצלו ביטוח חובה ומקיף לרכב, ומהרגע הראשון היה ברור שהוא לא “עוד סוכן ביטוח”. הוא לא ממהר, לא מעגל פינות ולא זורק עליך פוליסה עם מיליון סעיפים ולך תבין לבד.
אפי יושב, מסביר, חופר בפרטים (בקטע טוב!), ועושה הכול כדי שהלקוח יידע בדיוק מה הוא מקבל - ומה הוא לא מקבל - בלי הפתעות ובלי שטיקים.
מה שאני הכי מעריך אצלו זה היחס.
שאלתי שאלות? הרבה.
הוא? נשאר רגוע, סבלני, מקצועי, ועדיין מוצא מקום להכניס קצת הומור שגורם לכל התהליך להרגיש קליל ונגיש.
עם הזמן הבנתי שאפשר לסמוך עליו באמת - ולכן גם ביטוח העסק שלי עבר לידיים שלו.
וכמו תמיד, אותו דבר: בדיקה יסודית, ליווי אמיתי, כיסוי מדויק לצרכים שלי ותחושה שאני לא עוד מספר בתור.
אפי הוא השילוב הנדיר של מקצוענות, אמינות ויחס אנושי - וכשאני מוצא מישהו כזה, אני מפנה אליו חברים ומשפחה בלב שלם ובביטחון מלא.