תיקים משפטיים המונעים מרגש, בין בעלי דין אשר קיים היכרות עמוקה מוקדמת או קשר משפחתי, מציבים אתגר מקצועי מורכב במיוחד. ההליך אינו נתפס בעיני בעלי הדין כאמצעי לפתרון סכסוך, אלא כזירה להכרעה מוחלטת. כאשר בעלי הדין פועלים מתוך מטען רגשי כבד, נכונותם לפשרה פוחתת, ושיקולי עלות-תועלת מפנים מקום לשאיפה לניצחון חד משמעי. במצבים כאלה, ניהול התיק מחייב ניתוק מוחלט בין ההיבט האנושי לבין ההיבט המשפטי. אלו התיקים הקשים ביותר לניהול, ואלו גם התיקים מקיימים עורך דין טוב ומקצועי נבחן באמת