מי שמכיר אותי יודע - אני אוהבת לצחוק! החיוך לא יורד לי מהפנים והומור (כן, אפילו שחור משחור) אהוב עלי במיוחד. לכן, לא מפתיע, שכחלק מתהליך המיתוג / המיתוג מחדש אותו אני עושה עם הלקוחות שלי, לאחר שגיבשנו ודייקנו את המסר הייחודי שלהם, ומה בעצם הם יכולים להציע לקהל היעד שלהם,  אני מציעה לעיתים ללכת לכיוון ההומור...

אבל אז אני מקבלת פרצופים מבוהלים: מה באמת? מה פתאום? כשאני שואלת מה הסיבה לבהלה, אני מגלה,  כי בעלי עסק רבים חוששים ששימוש בהומור במיתוג שלהם, יגרום להם להראות "לא רציניים" או "לא מקצועיים" וכו'..

במהלך עבודתי אני זוכה לפגוש בעלי עסקים רבים. חלקם שועלים ותיקים, חלקם בעלי ניסיון מקצועי רב שנים (כשכירים) אך כבעלי עסק עצמאי - עדיין חדשים, ואחרים שהם גם וגם כלומר עוד לא צברו מספיק קילומרטראז' במקצוע, אך באומץ ואמונה רבים - ישר קפצו למים הקרים והקימו עסק (ושאפו על זה!).

ואני שמה דגש דווקא על  שני האלמנטים האלה: הראשון אסמכתאות וניסיון מקצועי  והשני קילומטראז' כעצמאי, כי שימוש נכון בהומור מצריך תמהיל מדוייק של שניהם,  מתובל בבטחון עצמי ומקצועי.

כאשר מדובר בבעל עסק שהבטחון העצמי המקצועי שלו עדיין לא מושרש, כי לא הספיק לצבור "קבלות" לאיכות השירות / המוצר שהוא מציע - הוא לא ידע "לצחוק על עצמו" - ובמקרה כזה אני לא אמהר להמליץ ללכת לכיוון של הומור במיתוג, אבל בהחלט להשתמש בהומור בחלק מהמסרים שנכין.

לעומת זאת כאשר מדובר במישהו שיש לו "קבלות" על הצלחה וידע מקצועי, אני יודעת שהומור יכול ליצור את הבידול, שאני מחפשת ליצר מול הקולגות שלו, ולא פחות חשוב הוא הופך אותו לזכיר.

הזיכרון שלנו הוא דבר נפלא, שניתן להפעיל אותו בצורה מצויינת על ידי רגשות.  אם תנסו לחשוב רגע על דברים שקרו לכם שנה האחרונה, תמצאו שהדברים הראשונים שיצופו, יהיו אלה שגרמו לכם להרגיש וזה פחות משנה איזה רגש זה הפעיל: כעס, אושר, רוגז, הפתעה, אכזבה, שמחה.... וזה בגלל שרגש יוצר זיכרון!

אמנם בעולם הפרסום מפורסמת האמרה שלא משנה אם אתה אוהב את זה או שונא את זה העיקר שאתה מגיב לזה (הפעלת רגש), בעולם שלי של נראות אסטרטגית השאיפה שלנו היא לעורר רק רגש חיובי  כמו אושר, הפתעה או שמחה, כדי לחבר את התחושה אל המותג ולצור הקשר חיובי ואהדה למותג, כדי להניח את היסוד הנכון לקירוב הלקוח הפוטנציאלי אלינו.

לסיכום, זכרו הומור במינון נכון, לעסק הנכון מביא איתו: בידול ושונות והפעלת רגש = קל לזכור אותך.

אם אתם רוצים לדעת האם שילוב הומור יתאים גם לכם - מוזמנים לפנות אלי ונגלה יחד!