פנה אליי לקוח ואמר לי – "תשמע, אני משקיע אלפי שקלים על שיווק, יש לי אפילו אשת מכירות… ועדיין, אין תוצאות. העסק דורך במקום." נכנסתי אליו. התחלתי לבדוק – הקמפיינים? שורפים כסף בלי להחזיר. השיווק? לא מדויק. ואשת המכירות? אחלה כוונה, אבל לא סוגרת. אז עשינו סדר. חידדנו את המסרים, בנינו קמפיינים שעובדים באמת. והבנו שצריך גם שינוי בכוח האדם. הבאנו מישהי חדשה, הכשרתי אותה, כתבתי לה תסריט שיחה, בניתי נהלים – וליוויתי אותה עד שהתחילה לסגור.