UX הוא תחום שלם שעוסק בחווית המשתמש. אפיון UX הוא התאמת האתר/אפליקציה למשתמשים באמצעות מחקר וישום של מתודולוגיות. אפיון UX מוצלח ישפר את הביצועים העסקיים של המוצר באמצעות הנגשת הפיצ'רים של המוצר למשתמשים והפיכת החוויה של המשתמש באתר לחיובית.