האם יש מתכון מנצח להגדלת הפריון בעולם התפעול? שאלה שאני נשאל בתחילת כל התהליך. לכל מפעל הייחודיות שלו הן בהיבט המוצרים שהוא מייצר והן בהבט כח האדם. יחד עם זאת הכללים המנחים זהים:

• הגדרת המטרה הסופית.
• הגדרת היעדים להשגת המטרה.
• הגדרת תכנית עבודה.
• הגדרת מדדים לבקרת יישום תכנית העבודה.

אנסה להסביר מימוש כללים אלו  בעולם התפעול בדוגמא הבאה:
התקבלתי לעבוד במפעל ייצור כמקלים כמנהל המפעל. בפגישה הראשונה שלי עם המנכ"ל המנכ"ל התווה את המטרה: המפעל חייב להיות איכותי בכל ההיבטים ( איכות מוצרים, עמידה בזמני אספקה, ).
בכדי להשיג את המטרה הנ"ל הגדרתי לעובדים יעדים שעל פי הם התחלתי למדוד את המפעל:

• המפעל נדרש להגדלת מספר מנות הייצור ברמה יומית מבלי להגדיל את השעות הנוספות
• הוגדרו יעדי איכות
• הוגדרו יעדי עמידה בלוחות זמנים

בכדי להגיע ליעדים אלו נבנתה תכנית עבודה שכללה בין השאר:

• בניית תהליך עבודה המגדיר את התהליך מרגע קבלת ההזמנה ועד אספקה ללקוח
• מבנה הארגוני שונה , הוגדרו תפקידי המנהלים וכן רמת מחויבותם להשגת היעדים.
• נקלט איש תפ"י
• הוגדרו מדדי בקרה.

 
בנוסף לפעולות הנ"ל אחת לחודש התקיימה ישיבה עם כל עובדי התפעול. בישיבה זו הוצגו התוצאות החודשיות ונתנה במה לעובדים להגיב ולהציע הצעות ייעול. הצעות ייעול אלו נבחנו בצורה מקצועית ולא אחת ממושם הביא לשיפור והתייעלות וקצרו את משך הזמן להשגת היעדים.
אחרי כ 8 חודשי פעילות המפעל הגיעה לתוצאות הבאות:

• התפוקה גדלה מ 6 מנות ייצור ליום ל 11 מנות ייצור
• מספר שעות הנוספות בחודש לעובד ירד מ 50 שעות נוספות לעובד ל 20 שעות  נוספות בממוצע לחודש לעובד
• עמידה בזמני אספקה השתפרה מרמה של 50%  לרמה של 80%
• איכות המוצרים השתפרה ומספר המנות שנדרשו לתיקון הצטמצם כמעט לאפס.

לאחר כחצי שנה נוספת המפעל השיג את כל היעדים שהוגדרו בתחילת הדרך.
בהרבה מאוד מפעלים חסרים פונקציות הניהול כמו מנהל תפעול ואיש תפ"י.  פונקציות אלו מובילות את תהליך הגדלת הפריון בעולם התפעול. הצעתי לכן לקלוט את האנשים המתאימים לתפקידים הנ"ל, להגדיר את התפקידים בצורה מפורטת, להגדיר את ממשקי העבודה.
אשמח לעזור לכל מנכ"ל/לבעל מפעל לבצע את התהליך הנ"ל