מהו תיאטרון פלייבק בשלב הראשון המנחה יגרום לקהל להתחבר לסיפוריי חייהם. סיפורים שמחים או עצובים, על משפחה, עבודה, ילדות, זקנה, אהבות או אכזבות. סיפורים של רגע אחד בחיים או סיפור של שנים. כל מספר יבחר סיפור מחייו אשר אותו הוא מעוניין לספר ברגע נתון זה, עד כמה הוא מוכן להיחשף ולשתף. ברוב המקרים אותם מספרים מגיעים למופע תיאטרון פלייבק בכוונה לצפות בלי ידיעה מראש שהם הולכים לקחת חלק פעיל וחשוב כל כך ביצירת מופע תיאטרון פלייבק. יוצא מכך שאותו אדם מהקהל שעלה לבמה וישב על כסא המספר הגיע להחלטה ספונטאנית שנבעה מהתהליך אותו הוא עבר מהרגע בו ניכנס למופע ועד לרגע בו הגיע להחלטה לספר סיפור אישי מחייו. הקהל ושחקני המופע ישבו ויקשיבו לסיפור מחייו של המספר בפעם הראשונה. לא כמו בתיאטרון הקונבנציונאלי שבו הטקסט ידוע מראש, ורק לאחר עבודת בימוי השחקנים כולל השימוש בתפאורה או באביזרים הנלווים ניתן יהיה לעלות את ההצגה בפניי קהל. הסיפור שיסופר הוא הטקסט עליו יבנה המופע תיאטרון פלייבק. השחקנים אשר עברו תהליך בו רכשו את המיומנות להקשיב, להבין את הסיפור, את מה שמסתתר מעבר למילים ואת התחושות שעולות מדברי המספר. קמים ויוצרים השתקפות לסיפור שסופר. המספר ישב מהצד ויצפה בשיקוף של סיפורו שזה בעצם שיחזור של רגעים מחייו. אותם רגעים שיועלו על הבמה יישארו בזיכרון ממש כמו בחיים עצמם. השיקוף יועבר דרך טכניקות מעולם תיאטרון פלייבק שהם תבניות שלתוכם נשתלים תכנים מהסיפור באופן ספונטאני. ובחלק אחר השיקוף הוא פתוח שמועבר בדרכים שונות עם קטעים ריאליסטיים, שיר, תנועה, או דימוי. השחקנים יאלתרו עם האביזרים וכלי הנגינה שהם חלק מתפאורת המופע תיאטרון פלייבק. האלתור יהפוך לעבודה משותפת של כמה שחקנים ללא תכנון מראש וללא בימוי. בתיאטרון הקונבנציונאלי לעומת תיאטרון פלייבק ניתן שם להצגה המבוססת על מחזה כתוב, מחזות רבים עולים בווריאציות שונות עם בימוי שונה וקבוצת שחקנים אחרת. תיאטרון פלייבק ייחודי בכך שכל מופע הוא יחיד ואין שני לו. מכיוון שאין טקסט כתוב מראש לא ניתן למופע שם. לאור הדברים נראה כאילו תיאטרון פלייבק הוא חסר גבולות והכול אפשרי בו. לא כך הדבר. שחקני תיאטרון פלייבק מיומנים לשמור על גבול שאותו אין לעבור. כל סיפור יטופל ללא שיפוט וללא דעות קדומות, אין להעליב את המספר אפילו אם דעותיו מנוגדות לשלי. תפקידנו כשחקנים להחזיר למספר שיקוף בלבד. זהו הקסם של תיאטרון פלייבק, לקבל כל אדם באשר הוא, ועדיין לשמור על אלתור ספונטאני. ולסיכום מופע תיאטרון פלייבק או התנסות בלמידה היא חוויה יוצאת דופן ומיוחדת במינה. כול העולם במה - ולכול אדם סיפור משלו!