בתהליך..המתן בבקשה.
בתהליך..המתן בבקשה.
30/06/2017 22:14
רוית הופנתה אלי לאחר שהחליקה על שלולית מים באולם ריקודים, בבית מלון באילת.
בבדיקת CT גילו שנגרם לה קרע קטן ברצועה בכף הרגל. בלית ברירה, רוית ובעלה נאלצו לקטוע את החופשה ולנסוע חזרה הביתה.
רוית כעסה מאוד על היחס הלא נעים שקיבלה מסגל המלון כשדיווחה להם על התאונה. במקום לשלוח עובד שינקה את הרצפה וימנע תאונות נוספות, פשוט אמרו לה בקבלה - "שימי על הרגל קצת קרח וזה יעבור, לא צריך להתלונן על כל דבר". תשובה חצופה לכל הדיעות.
בפגישה אצלי במשרד, רוית שאלה אותי אם אני יכול להשיג עבורה החזר כספי מהמלון, או לכל הפחות חופשה שוות ערך בתאריך אחר. הרי היא ובעלה הספיקו לשהות במלון רק חצי יום עד שקרתה התאונה, אך שילמו עבור סוף שבוע שלם.
הטיפול בתיק של רוית, שנמשך חצי שנה, הסתיים השבוע בפשרה עם חברת הביטוח. מאוד נוח להגיע לפשרות טובות עם חברות הביטוח לאחר שייצגתי אותן בעצמי בהגנה מפני תביעות כאלו, במשך קרוב לעשור.
שאלתי את רוית, ואני שואל גם אתכם:
כמה חופשות סופ"ש זוגיות בבית מלון באילת, אפשר לקנות בפיצוי בסך 60,000 ש"ח?
לפרטים נוספים, אנא כנסו לאתר:
www.es-law.co.il
מדהים וכל הכבוד על טיפול מקצועי שהביא לתוצאות , אני מקווה משביעות רצון.
מעצבן קצת שבית המלון לא הבין את המצוקה, את הרצון לקבל קצת אמפטיה, ברור שזה יכל היה להיגמר אחרת לבית המלון , אבל זו בחירה וזו התוצאה. שפו
סחטיין
תודה נאוה ומשה :-)
נאוה, את צודקת ב100%. לקוח מתלונן, ובעיקר לקוח שקרתה לו תאונה בתוך בית העסק, זה "משבר" קטן שצריך לדעת לנהל אותו. המלון בחר לנהל את ה"משבר" הזה במגננה: "לא קרה שום דבר! ואם קרה - אנחנו לא אשמים! אז לא להתלונן!".
הלקוחה אמרה לי: "יכול להיות שנשפכו שם קצת מים והחלקתי, אלו החיים. אם רק היו אומרים לי שהם שולחים מישהו לנגב את השלולית הזו, לא הייתי מרגישה צורך בשום פיצוי."
בסוף מי ששילם זו חברת הביטוח מגדל, אבל הנזק התדמיתי שנגרם למלון, בעיקר כשהיא מספרת לכל העולם שהמלון נדרש לפצות אותה בסכומים כאלו עקב פציעה שקרתה לה שם - זה נזק מיותר.
מדהים, כל הכבוד ערן
אתה תותח, מקצוען ויודע למקסם תוצאה ללקוח.
עורך דין מלומד ומיומן שהוא בראש ובראשונה אדם עם לב ענק.
מנסיון אישי.
תודה לרונן ולרונן :-)
דרלינג, כידוע לי ואני מקווה שבקרוב גם לכולם, אתה אחד "ה" תותחים! ומול תותח מי יעז להרים את הראש. סומכת עליך במאת האחוזים שכל מהלך שלך שקול ומחושב לטובתם של לקוחותיך והנה התוצאות !!!
אלוף!! אלוף!! אלוף!!
בהצלחה בהמשך!
אין כמוך ערן גם אני סומכת עליך בייניים עצומות ומחכה כבר להגיש את התביעה על הפציעה שלי
תודה רבה לילך ואתי :-)
תוצאה משפטית מעולה, הדבר יכול להתקבל עם התמדה , נחישות, ידע רב אורח רוח - ובכל אתה ניחנת! עלה והצלח יקר!
תודה בידרמן! ♡