מעשה בפיצה ואפליקציה
- רוב חברות מבצעות סקרים טלפונים,קבוצות מיקוד, שליחת שאלונים ומפגשים אחד על אחד עם לקוחות פוטנציאלים ולקוחות קיימים כדי לקבל משוב ומידע כדי לפתח מוצרים נוספים ושיפור השרות.אחוז ההענות לתהליך הזה מלקוחות הוא זעום. הלקוח גם מפרש את זה לא פעם כמשהו מטריד ולא מעט פעמים הוא גם מזייף את התשובות שלו כדי לקבל תמורה (במידה והחברה מתגמלת את מי שמשתתף בתהליך)עד כמה זה אפקטיבי? מה חברות מובילות עושות היום כדי לייצר מעורבות גבוהה של לקוחות בכדי לסייע לשיפור ופיתוח למוצרי החברה.מעשה באפליקציה ופיצריה שהביאו לגידול משמעותי במכירות בגלל חשיבה מחוץ לקופסא כל השאר בפינת הקפה😉
Match B2B
נעים להכיר, אני בני פלומן- בעלים ומנהל של חברת MATCH B2B כבר למעלה מ-30 שנה אני נמצא בתעשייה. בתחילת הדרך, עוד כשכיר, שימשתי בתפקידי מפתח במכירות, שיווק וניהול חברות. לפני כ 7 שנים הקמתי את MATCH B2