תודה רבה מיכל על הרצאה מעניינת וסופר חשובה על הצבת גבולות ללקוחות. עוררת אצלי חשיבה על אופן ההתנהלות מול הלקוחות ובעיקר אל מול עצמי בקביעת מדיניות ברורה תוך שמירה על רמת שירותיות גבוהה ואיכותית 🌹- העלית נקודות מצויינות - ממליצה בחום!