למה לצפות אחרי שמתחילים להיעזר בניהול שירותי המשרד שלנו?

קודם כל, אני רוצה שתצפו לשקט ויעילות עסקית,

וכן, גם להגדלת הרווחיות לאורך זמן, אבל כמו כל הדברים הטובים, זה לוקח זמן.

מה קורה בדרך לתוצאה שתיארתי?

במילים אחרות, מה התהליך שאני וצוות המנהלות שלי עוברות עם בעלי עסקים:

1. שלב ראשון – התאקלמות: כאן אנחנו נכנסות לעסק, לומדות אותו, ומדייקות. כבר בהתחלה, אני מסבירה לבעלי ובעלות העסקים שאני מלווה שצריך לעבור בין 20 ל-30 שיחות כדי למצוא את המילים הנכונות והאפקטיביות ביותר. תוך כדי השיחות אפשר ללמוד איך לדייק את התסריט, וכן לשנן אותו. מיום ליום, התסריט נשמע טבעי יותר, רגוע והשיחה מלאה בביטחון.

2. סדר: כאן אנחנו ניגשות לסידור כל "כיבוי השריפות" שהיה לפני שהגענו, העבודה שלנו מאוד מסודרת מדויקת, אבל אנחנו לא מפחדות מבלגן. אנחנו ניגשות לנתונים, כפי שהם היו עד כה, ומסדרות אותם בדוחות אקסל מסודרים, בתוכנת CRM של הלקוח, אם יש כזו, וניגשות להתנהלות חדשה ומסודרת. ככה שום דבר לא נופל בין הכסאות.

3. גיבוש נהלי עבודה: כדי להתנהל בצורה אפקטיבית, צריך לשנות התנהלות. אם עד עכשיו עבדתם לבד, או עם עובד שלא סיפק את התוצאות, צריך להגדיר מחדש את הכללים כדי שכל אחד ידע מה תפקידו בעסק. הגדרת התפקידים, הסמכויות, הבקרה על הביצוע וכל מה שמסביב מאפשרים לשנות את העסק, לאורך זמן. מאוד קל לחזור לשגרה הקודמת, אבל השיטה שפיתחתי מבטיחה שינוי אמיתי, שמחזיק מעמד.

זהו.

אחרי שסיימנו את שלושת השלבים הללו, תהליך שיכול להימשך בין חודש לחודשיים, תלוי בעסק עצמו,

אפשר לצפות לשקט.

חשוב לדעת: אנחנו פועלות כבר מהרגע הראשון. כבר ביום הראשון אנחנו מדברות עם לקוחות ויכולות אפילו לסגור עסקאות.

רק השקט האמיתי, זה שמאפשר ללקוחות שלנו לצאת לחופשה, לכבות את הפלאפון וללגום מול הבריכה קוקטייל ב-11:00 בצהריים (או שזה בוקר?) מגיע אחרי התהליך שתיארתי,

בדרך כלל.

אז מה אתם רוצים ללגום ליד הבריכה?