התמונה מתחילה להתבהר: שיטת הקופונים הקבוצתיים, שהיתה אמורה להיות שיטת פרסום מהפכנית עבור עסקים קטנים ב-2011, מתבררת כבעייתית ב-2012. התהליך: 1. בעלי עסקים התלהבו מהאפשרות להביא אליהם ביום אחד ובאופן כמעט מיידי עשרות ומאות לקוחות חדשים. 2. מרוב התלהבות לרכב על הגל החדש הם לא חקרו ובדקו את ההשלכות ולכן לא תמיד הבינו מה הם עושים. 3. כשהבינו, לחלק גדול מהם כבר נגרמו הפסדים - הוצאות פרסום עקיפות שלא נלקחו בחשבון, פגיעה בערכי המותג, לקוחות חדשים שאינם חוזרים ולקוחות קיימים זועמים. התוצאות נכון להיום: מניית גרופון, ענקית הקופונים, צללה ב-86% מאז הנפקתה בנובמבר 2011. המלצה לבעלי עסקים קטנים: היזהרו מטרנדים שיווקיים שמבטיחים לכם בקלי-קלות לקוחות חדשים. באהבה לעסקים ולאנשים, שרונה לבני-גולן יועצת עסקית שיווקית www.golanmarcom.co.il