בשני מקרים מומלץ להפריד כלב/ה ממשפחתו: 1) במקרה שיש בעיה חריפה בתקשורת הבסיסית בין הכלב לבין בני הבית, באופן המשפיע ישירות על התנהגות הכלב. 2) במקרה שהבעלים בבעיה ממשית בשל סדר יום עמוס ואין ביכולתם לבצע את ההנחיות על בסיס יומיומי ובקשתם הספציפית היא לאילוף בתנאי פנסיון. רק במקרים מאוד ייחודיים, כאשר אין ברירה, בתיאום והסכמה עם הלקוח בלבד, לאחר הסבר מפורט ותיאום ציפיות מלא.

מיועדת להיכרות אינטימית עם הגור/הכלב ועם הבעלים, בחינת הצרכים, תיאום ציפיות מלא להישגים.