היי לכולם,

האם אנחנו מקשיבים או שומעים?

בבית הספר לאימון בו למדתי מדברים איתנו על  הקשבה ,אתה מביא את זה לידי ביטויי עם הלקוחות שלך,מקשיב עד הסוף,מפריד שיחות ומקשיב למה שמעבר,אך אני מוצאת את עצמי הרבה פעמים למרות הנסיון שלי ומי שאני שלסובבים הקרובים שלי בן-זוגי,הוריי,אחיי וחבריי אני לפעמים נוטה רק לשמוע אותם ולא להקשיב.

נשאלת השאלה מה קורה שם?

מה גורם לי בשיחה איתם להיות ברמה של שמיעה ולא בהקשבה?

בקורסים שאני מעבירה השאלה הראשונה שנשאלת זה: מי יודע להקשיב?

רובם מרימים ידיים.

לאחר מכן נשאלת השאלה כמה מכם מקשיבים עד הסוף?

לרוב כמעט אף אחד לא מרים את היד.

אנחנו מייחסים את עצמנו כבני אדם קשובים אך כשאנחנו נכנסים לרמה בסיסית כמו הקשבה עד הסוף

אנו מהר מאוד מבינים שיש משהו שחסר שם.

מזמינה את כולנו לעשות תרגיל הן בחיים האישיים והן בעסקים שלנו,לבחור בנאדם אחד שעימו יש אתגר בהקשבה ופשוט לקשיב לו במשך שבוע שלם עד הסוף,ללא כל התערבות באמצע משפט,ללא כל הבעת דעה כלשהי במהלך דיבורו אלא פשוט להיות איתו ולהקשיב עד הסוף.

מבטיחה שמשהו בדינמיקה עם אותו אדם ישתנה ואשמח לשמוע על כך.

נטעלי קרוצ'י גרסטל