טיפ שעזר להרבה עסקים לסגור מכירות!
סיפור קצר על חברה טובה שחיפשה תזונאי לא מזמן, והוא מתחיל כך. "הוא היה אחלה והכל, אבל לא יודעת פשוט לא נראה לי שאסגור איתו- אחפש תזונאי אחר.." כששאלתי למה? היא ענתה "לא התרשמתי שהוא מבין אותי, ויוכל לענות לי על הצרכים הספציפיים שלי".
משיחה קצרה איתה הבנתי שאותו המטפל פשוט "לא התייחס אליה", הוא רק סיפר על המוצר שלו ועל עצמו- כמה הוא טוב ומצליח במה שהוא עושה, סיפר על היתרונות שלו ביחס לאחרים והכי גרוע עבר על כל הסמכה ותעודה שרכש במשך הדרך!
אני יודע שרבים מכם אנשי מקצוע אלופים, שלמדו והשקיעו המון כסף וזמן כדי לממש את השליחות שלהם ולהביא ערך באופן הטוב ביותר לעולם. יש לכם שיווק טוב, ונכנסות לכם פניות ולידים.. ובכל זאת אתם מבצעים שיחה אחר שיחה ופשוט אין מספיק סגירות!
ולעיתים לא מספיק אפילו כדי לסגור את החודש.
מהעבודה שלי עם המון לקוחות, אני רואה פעם אחר פעם את ההבדל בין שיחות מכירה שלהם, לשיחות שלנו אנשי המכירות.
קיימת מחשבה מוטעית שככל שאגיד ללקוח "כמה אני הכי טוב", הוא יסגור איתי מיד.. אנשי מכירות מקצוענים, לעומת זאת, תחילה יבררו בדיוק מה הלקוח צריך וכיצד הם יהיו אלו שמשפרים לו את החיים והמצב הנתון שהוא העלה- ורק לאחר מכן יעברו לשלב המכירה "והידור המוצר".
על מנת לקיים שיחות מכירה טובות, יש לשים את הלקוח במקום הראשון! להקשיב לו, להיות עירניים למילים שלו ולצרכיו. הגישה שלכם לשיחת מכירה היא המפתח, תרצו להכיר את הלקוח, תסתקרנו, תתעניינו. אל תפחדו לשאול שאלות שנוגעות לו בכאב ובחלום, ואת כל זאת תעבירו אליו אח"כ כתועלת אישית שהוא מקבל המוצר שלכם.
אני מבטיח לכם- עם הגישה הזאת אתם תגדילו את אחוזי הסגירות שלכם באופן ניכר.
הסיבה שהלקוח יסגור זה לא המחיר זה התועלת שלכם.

מגשימים- מוכרים בשבילך.