יש פוסטים מדברים על רגשות,

על נושא מסווים,

על הגיג,

על המצאתיות ,

על כיוון חדשני ,

הפוסט הזה מדבר מבחינתי על החיים.

הטיפים הפשוטים במהלכים היומיומיים שלנו בשיווק של העסק שלנו, בשיווק שלנו את עצמנו,

בשיווק של השירותים שלנו , במערכת היחסים השיווקית המתמשכת .

כתבו המון מאמרים בשיווק , יש לא מעט שיטות , זה לא פוסט שמתיימר לתת נקודת מבט חדשנית , ראייה שיווקית שונה , זהו פוסט פשוט על הנקודות ואבני הדרך הפשוטים בחיים אותם צריך לקיים (בעיני).

ריכזתי את הטיפים לפי נושאים / לא בהכרח בסדר החשיבות, אלו טיפים פשוטים,

 שנמצאים לנו בדרך כלל קרוב מאוד לעיין

אבל לרוב בגלל הלחץ ובגלל העומס אנחנו פשוט שוכחים אותם / פוסחים מעליהם ,

או “שאף אחד לא סיפר לנו ” :

יכול להיות שמעולם לא השקענו מחשבה וראינו בהם כחשובים מאוד לקיום התנאים השיווקים של העסק שלנו .

 טיפ ראשון - אנשים “קונים”  אנשים

כמובן שאין הכוונה לאנשים שקונים עבדים, אבל העובדה קיימת, אנחנו קונים, משתכנעים מתרצים כשהצד השני מדבר אלינו,

מתקרב למקום האמיתי של הרצונות שלנו , מגיע נכון ואיכותי למפת האינטרסים שלנו ועונה עליה .

בשביל שנוכל לקיים את הטיפ הזה אנחנו צריכים לעבוד מעט יותר קשה מאחרים.

אנחנו צריכים לזכור שצריך לשמוע את הצד השני , אנחנו צריכים לזכור שמערכת מכירה ללקוח יש לנו מעגל שלם של חיים , אנחנו צריכים לחשוב איך נוכל להתחייב כלפי הלקוח לקיים את המעגל כולו .

והכי חשוב - אנחנו צריכים להיות אנשים .

 

טיפ שני - צריך “לעבוד בזה”

צריך לעבוד בזה - קצת משתרשר מהטיפ הראשון , אבל הוא בהכרח קיים ובועט גם בכל הטיפים האחרים , עבודה של שיווק היא רחבה , של מיפוי קהלי יעד , זיהוי צרכים , חיזוי טרנדים עסקיים,

חדשנות ויצירה קריאטיבית של יש מעיין שמובל אל הלקוח בחוכמה מכירתית .

אבל זה לא נגמר שם , הטיפ מתייחס לכך שהחיים ומעגל החיים שלנו עם הלקוח , באם נרצה להפוך אותו לאיכותי ,

הוא מעגל רחב , אנחנו צריכים לזכור שהלקוח שלנו הוא שגריר ליכולות שלנו ולשירותים שלנו,

אם נראה את הרצינות והאיכות המתבקשת מהשירות שלנו ומהמוצר שלנו ,

הלקוח שלנו יהפוך לשגריר הטוב ביותר שלנו ” לשלט החוצות” שלנו וישווק אותנו בלי תלוש משכורת.

 

שימור לקוחות - שירות לקוחות

אכן גם הטיפ הזה משתרשר משני הטיפים הקודמים, שימור לקוחות ושירות לקוחות באים בהלימה בעיני למערכת יחסים בין זוגית.

תחשבו על רומן , שמתפתח למערכת יחסים , משם נולדים נישואים ומשם ילדים ו… הסיפור הרגיל .

על מנת שכול אלו יתאפשרו , שתהיה מערכת יחסים לאורך זמן , שנחיה הרבה שנים יחד , שילדנו יגדלו איתנו ויתפתחו איתנו בתא משפחתי אחד - צריך לקיים את זה , צריך להשקות , לטפח ולדאוג.

מערכת יחסים בין לקוח לעסק בין לקוח לשירות ”מתנגנת ” על אותם עקרונות .

 

הקשבה

אחד הדברים המשמעותים שגורמים לנו ועוזרים לנו להגיע אל הלקוח שלנו, כלי קל , פשוט שלרוב נשכח מאיתנו …

הקשבה , הצד השני מעוניין “להודיע על קיומו ” , לספר על צרכיו , .להתבטא ….

חלק גדול מאוד מהרומן שלנו בננו ובין הלקוח תלוי במידת ההקשבה שלנו לצד השני !

 

פרזנטציה - דיבור בגובה העיניים

חשוב מאוד בתחום של שיווק לדעת לייצר פרזנטציה טובה , חזקה ומושכת . חשוב לא פחות שנזכור שהלקוח שלנו לא מעוניין להרגיש טיפש , מקסימום הוא רוצה להרגיש “מאותגר ” על ידי המסרים שלנו , רוצה שנגרום לו לחשק לחפש את מה שהוא לא הבין .

 

אבל - החשוב ביותר הוא להישאר עם פאסון של חכמת הפשטות - להיות חכם אבל להיות פשוט - בגובה העיניים .