דורית יקרה
זו כבר פעם שלישית שאני קונה דרכך את כרטיס הטיסה, בפעם הראשונה החברה ביטלה את הטיסה כי היו בעיות עם הדלק (זוכרת?) בשבת, אחרי הצהריים קיבלתי מסרון והתקשרתי, את תוך שעה תיקתקת את העניין ומצאת לי טיסה חלופית קרובה בשעות לטיסה המקורית.
בפעם השניה הצלחת למצוא לי את הטיסה הזולה ביותר מבין כולם כפי שביקשתי ועכשיו, בפעם הזאת, כמו בפעמים הקודמות, הצלחתי לשמוע את החיוך הנעים שלך מבעד לטלפון, תוך שאת מארגנת לי טיסה משולבת, דואגת לאינטרסים שלי ("עד שהחברה לא מכריחה אותי אני לא מכרטסת לך, כך שאם יש ביטול לא תצטרכי לשלם הוצאות ביטול") ועונה לכל שאלותיי המיוחדות (כן, דרכון יפני). דורית, תודה! תודה שאפשר לסמוך עלייך, תודה על הטיפול המסור, ועל שאת פותרת את הכל בזריזות ובנועם.