סדנת ניהול קונפליקטים
בעולם רווי דעות, פרשנויות והשקפות עולם שונות, הקונפליקט הוא חלק אינטגרלי. כבעל עסק יש לך המון אינטרקציות עם לקוחות, ספקים ועובדים איך מנהלים ומתנהלים איתם? מה קורה כשאנחנו מול לקוח ומשהו לא מסתדר, איך אנחנו מגיבים בתוך הסיטואציה? שימוש בשפת גישור תסייע לך לצלוח קונפליקטים וסיטואציות מורכבות מה נלמד בסדנא? נלמד מהי חשבה גישורית ואיך חושבים WIN-WIN? נדבר על צרכים ואינטרסים מה הסגנון ההתנהגות האישי שלי במצבי קונפליקט? איך צולחים משבר מול הלקוח והופכים קונפליקט להזדמנות עסקית?
נחזור אליכם/ן עם הצעה מותאמת תוך יום עסקים אחד.