גיסלה
"כשפנינו אליך, היה אחרי שנה מלאת תיסכול ואכזבות. שנה שחרשנו וחפרנו. סיקרנו כל דירה וכל סוכנות. חשבנו שכבר לא תהיה לנו ברירה ונצטרך להישאר בדירתינו הקטנה וישנה ... את הבאית לנו משב רוח שונה ורענן. תמיד אופטימית תוך אמירת אמת... את עזרת לנו לא להתייאש. את הבנת את הצרכים שלנו אבל גם זהית צרכים שלא היינו מודעים. הקשבת והובלת אותנו לקבלת החלטה שונה ממה שחשבנו..... וליוות את השינוי. פתחת לנו מגוון של אופציות. תמיד היית לך מילה טובה ומדוייקת כשהיינו זקוקים לה. בזכותך, משפחתינו חייה היום בשכונה איכותית, בדירה גדולה בבניין צעיר. הילדים שלנו נהנים בבית ספר מצויין מאוד קרוב לבית. את שידרגת ושינית את חיינו. לא נשכך את זה לעולם. היה לנו תענוג לעבוד מולך. יש לנו את הפריוילגיה להכיר אותך"