מתחילים בכך שניפגשים. פגישת הכירות ללא עלות ולא מחייבת, בה אכיר אתכם ואת העסק. אבין מה היעד העסקי ומהוא הצורך של העסק על מנת ליצור פתרון ויזואלי חזותי שיתקשר באופן הנכון והברור ביותר מול קהל הלקוחות הפוטנציאלי. במילים אחרות, עוד לפני שאגש לעבוד על המחשב אקשיב ואדע מהוא הפיתרון הנכון עבור הלקוח.