ארגונים וחברות רבים מחפשים את הדבר הבא. הם צריכים כתיבה שהיא גם טכנית, גם תציג את המוצר או שירות טכנולוגי וגם תהיה שיווקית. לא פשוט.

כל אחד, כולל המתחרים שלנו, יכולים להיכנס לגוגל ולרשום "כותב תוכן" או "כותב לאתרי אינטרנט", ולבחור את האופציה הראשונה. בדרך כלל תקבלו אנשים שידעו לכתוב, אבל לא ידעו לכתוב לארגון שלכם כי חסר להם את הידע הטכני הנדרש.

בשביל כתיבה איכותית, שהיא גם כתיבת טכנולוגית, אתם זקוקים לכתב טכנולוגי איכותי שגם מבין את העבודה וגם יודע "לנבור" בתוך ים המידע שיש באינטרנט ובארגון עצמו בשביל לספק את המוצר הטוב ביותר לארגון.

דוגמה לכתבה שעשיתי לאתר הטכנולוגיה הנחשב "Y4PC", שעליה נדון כעת.

https://www.y4pc.co.il/09-19-guides/wifi-6-explained.html

איך מגיעים לקהל היעד עם כתיבה טכנולוגית במוצר מורכב?

ניקח ויפי 6 כדוגמה, לינק לכתבה למעלה. בזמנו, היה מדובר במוצר שהשתמש בטכנולוגיה חדישה שלא היה ידוע עליה הרבה. בשביל להבין יותר על מה מדובר, לא היה מספיק לדבר על עם הלקוח ועל החוויה שלו עם התקן החדש, חשוב גם להבין באמת על מה אני כותב, איך המוצר עובד, למי הוא מדבר, אולי אפילו להתנסות במוצר עצמו אם זה אפשרי.

במקרה הנ"ל, בכתבת ה-WiFi 6, התייעצתי עם גורמים שונים המבינים עניין, וגם סקרתי וסרקתי את הרשת להבין איך בדיוק התקן החדש עובד, ומה ה"בשורה" הגדולה שהוא מביא. ניתן לראות שמדובר בכתבה מאוד עניינית, שאינה שיווקית או מכירתית.

חשוב לדבר לקהל היעד בגובה העיניים ולא לספר לו סיפורי מעשיות על כמה שהמוצר מדהים. לדבר על האתגרים שיש למוצר או לשירות, וכיצד הם נפתרים, וגם לא לשכוח לדבר על החזקות של המוצר וכיצד הוא יכול להועיל ללקוח כבר היום.

כמו שאני מתאר את זה, זה אולי נשמע קצת מבולבל, אבל הכתבות בתחום תמיד מדויקות, ויוצאות כמו שהלקוח מצפה שיצאו. זו הסיבה שגם לוקחים אותי ארגונים גדולים, חברות הייטק, סטרטאפים, חברות סייבר, קריפטו, גיימינג ועוד. כולם רוצים כותב טכנולוגי או Tech Writer, בשביל להעביר את המסר בצורה הברורה ביותר.

החסרונות של כתיבה פנים ארגונית

תמיד אפשר לקחת מישהו מתוך החברה, שמבין את המוצר או שירות ואולי אף עזר לפתח אותו. אך בדרך כלל לא מדובר באיש מקצוע הכותב למחייתו, ואם הוא כבר כותב זה יהיה בעיקר באופן מקצועי ולא שיווקי. אותו אדם בטוח ידייק בפרטים הטכניים, אך לא ידע להעיבר את המסר בצורה קלילה, כמו שמשקיעים אוהבים למשל. מה שנקבל בסוף עשוי להיות:

• כתבה מאוד טכנית שנכנסת להמון פרטים שלא תמיד צריך להזכיר.
• כתבה שהיא לא בגובה העיניים בכלל.
• מעט מאוד כתיבה שיווקית אם בכלל.
• לא מדברת לקהל היעד, שבדרך כלל הוא לא מאוד טכני.
• כתבה ארוכה מאוד שלא לצורך, כי מנקודת מבט של אותו אדם, אין משמעות לאורך, חשוב להעביר כמה שיותר מידע טכני.

האורך הוא קריטי לאנשים מסויימים, אם לא תפסנו את תשומת ליבם כבר בהתחלה, איבדנו אותם. אם תנסו להגיע למנהל בכיר, כמו CTO, שאין לו זמן להיכנס לכל פרטים הטכניים, ולהבין כל שורת קוד, או אזכור פיצ'ר או API, והוא רוצה להבין בתכל'ס איך המוצר יכול לעזור לחברה שלו להתקדם עוד היום והאם שווה להשקיע בשירות, או לפחות להשקיע בשיחת טלפון או מייל.

כיצד ניתן להגיע לקהל היעד הרלוונטי וגם להמיר אותו?

בשביל להגיע לקהל היעד הרלוונטי, וזה לא משנה אם מדובר ב-B2C, B2B או אפילו B2E, צריך להבין בשיווק טכנולוגי, או MarTech בקיצור. לא מדובר בתחום חדש, רחוק מזה, אך מדובר בתחום שעבר מספר שינויים וחידודים בשנים האחרונות, ואין הרבה אנשי מקצוע אשר יכולים לדייק את המסר בצורה טכנולוגית ושיווקית ברמה גבוהה כל כך.

ניקח לדוגמה כותב או כותבת תוכן בעלי ידע בסיסי וניסיון של מספר שנים בתחום. נניח שהם צריכים לכתוב על קולינריה, למשל על תנור אפייה חדש ואילו מתכונים נהדרים ניתן להכין איתו, או על נדל"ן, הם צריכים למנות את היתרונות של השקעה בנדל"ן באור יהודה. עם שניהם לא תהיה בעיה, הם כן יצטרכו לחקור קצת לפני אבל הם יסתדרו.

אם אותם כותב או כותבת יצטרכו לכתוב על נושאים טכנולוגיים מעמיקים, כמו טכנולוגיית ענן, מוצר אבטחה בתחום הסייבר, או פרוטוקול Peer-to-peer (P2P) ייחודי, הם יתקלו בחומה. החומה היא חומה של ידע טכנולוגי, ואם הם לא מהתחום, שעות של מחקר אכן יקדמו אותם, אבל עדיין יהיה קושי להגיע לאותה רמה של כותב או כותבת תוכן טכנולוגי העוסקים בתחום. אותם כתבים טכנולוגים מנוסים, יכולים לקלוט מהר את המוצר, להבין איך לתאר ולשווק אותו לצאת לדרך, לפעמים אחרי שיחה אחת בלבד, ומספר שעות מחקר קטנות, כמו שראינו בדוגמה לעיל.

לסיכום: כתיבה טכנולוגית צריכה להתבצע בידי איש מקצוע

עם ידע של מעל 15 שנים בתחום התוכן, וניסיון בכתיבה עבור אתרי טכנולוגיה מובילים בארץ (גיקטיים, גאדג'טי), הקמת בלוג טכנולוגי, כתיבה לחברות הייטק, טכנולוגיה, סטרטאפים ועוד, מאפשרים לעסק שלי, Light Web, את הכלים בכדי להגיע למטרה שהיא כתיבה טכנולוגית איכותית, דיבור בגובה העיניים לקהל היעד המתאים על המוצר או השירות המתקדמים של החברה.

למידע נוסף, תיק עבודות ועוד פרטים פנו אלי באתר:

https://light-web.co.il/

בטלפון 0547344218 ואפשר גם בווטסאפ

או במייל

[email protected]