בתהליך..המתן בבקשה.

דוד הנדסה - מסחר והדרכות מסחר באינטרנט / בלוג

אפיון מוצר לעיצוב ותכנון

24/02/2016 16:41

  • אפיון מוצר לעיצוב ותכנון

    מבוא

    מסמך זה, המיועד למתכנני המוצר: גורמי שיווק, עיצוב והנדסה, צריך לכלול את מרב הדרישות שאותרו בתהליך לימוד המוצר וסביבתו. יש לנסות ולכסות כל אספקט ידוע של חיי המוצר החל בייצורו במפעל ועד להשלכתו לאשפה ומחזור חומריו.
    אפיון מוצר הינו מסמך דינאמי המתפתח עם התפתחות המוצר ומתעדכן מדיי פעם. מסמך אפיון ראשוני ינוסח המושגים של בעיות והגדרת ביצועים (לא פתרונות). אופן ניסוחו מגדיר את רמות החופש היצירתי של המתכננים וקובע ע"י כך את מקוריות הפתרון ורמת החדשנות שבו. באופן כללי ניתן לחלק את הדרישות ממוצר לשלוש קטגוריות עיקריות:
    א.    פונקציה
    ב.    תקשורת
    ג.    מבנה
    הדרישות הפונקציונאליות מתייחסות לתכלית המוצר, לתועלת שיפיק ממנו המשתמש. מה אמור המוצר לעשות ?, כיצד משתלב המוצר בסביבתו ועם מוצרים נוספים ?, הנדסת אנוש, ממשקי אדם-מכונה, בטיחות, תקנים מחייבים, ניידות, התייחסות למשתמשים שונים בגיל, מין, יכולת פיזית ועוד.
    הדרישות התקשורתיות מתייחסות לקשר הלא פיסי שבין האדם והאובייקט: אסתטיקה, תדמית, הקשרים אסוציאטיביים, גירוי אינטלקטואלי, אספקטים חושיים כמו ריח, קול, משוב ועוד היבטים אמוציונאליים שהם חשובים לא פחות מהתועלת הפיסית שבמוצר.
    דרישות מבנה מתייחסות לאספקטים של חומר, חוזק, גמישות, עמידות סביבתית, אקולוגיה, טכנולוגיות ייצור והרכבה, בלאי, שרות וכו'.
    יש לשים לב לשתי נקודות:
    1.    האפיון מהווה מעין "הגדרת מוצר אידיאלי" כאשר ברור כי חלק מהתכונות המבוקשות לא תושגנה כלל או תושגנה באופן חלקי.
    2.    לאפיון המוצר יש לצרף מפרט טכני.

    מטרות האפיון
    1.    הגדרת המוצר מכל היבט.
    2.    האפיון מהווה הסכם בין המעצב ליזם איזה מוצר מפתחים.
    3.    כתיבת האפיון לפניי תחילת העבודה מכריחה את היזם והמעצב לחשוב על הפרטים בשלב מוקדם, לברר ביניהם אי הסכמות, ולהצביע על אינפורמציה חסרה שהיא חיונית לפיתוח המוצר.
    4.    מסמך האפיון מגדיר את סדרי העדיפות של הדרישות השונות במיוחד כאשר הדרישות סותרות.
    5.    האפיון נתון לשינויים ועדכונים לאורך הפיתוח בהסכמת המעצב והיזם.

    מחקר
    כתיבת מסמך האפיון אפשרית רק לאחר הגדרת הבעיה שהמוצר מהווה לה פתרון, ולימוד בעיה זו על היבטיה השונים.

    מקורות מידע אפשריים:
    •    מידע הנמצא ברשות היזם. (ראיון ו/או שאלון).
    •    קטלוגים של מוצרים קיימים.
    •    ניתוח מוצרים קיימים.
    •    צפייה ותיעוד (כתיבה, צילום, וידאו) של הבעיה ושל השימוש באמצעים (מוצרים) הקיימים היום לפתרונה.
    •    צפייה ותיעוד של סביבות הקיום של המוצר (בית, משרד, מפעל, רחוב וכו').
    •    ראיונות עם משתמשים פוטנציאליים.
    •    מומחים בנושאים ספציפיים (פסיכולוגיה, סוציולוגיה, הנדסת אנוש, הנדסה, תוכנה).
    •    עיתונות מקצועית בתחום האמור ועיתונות של ארגוני צרכנות.
    •    ספרות מקצועית.
    •    תערוכות, ירידים וכנסים מקצועיים.
    •    סקר פטנטים.

    סעיפי האפיון
    1.    כללי.
    2.    תיאור המוצר ומערכת המוצרים אליה הוא שייך.
    3.    שיווק.
    4.    ביצועים.
    5.    מבנה.
    6.    בטיחות.
    7.    הנדסת אנוש.
    8.    תדמית, אסטטיקה ותקשורת.

    פרוט סעיפי האפיון

    1.    כללי

    זו הקדמה לאפיון הכוללת כמה מילות הסבר על הפרויקט, מהי הבעיה שבה עוסקים, רקע כללי על היזם וכו'.


    2.    תיאור המוצר

    •    מהי הבעיה שהמוצר בא לפתור ?
    •    תיאור הפעילות הפונקציונאלית של המוצר (מה עושה המוצר ?)
    •    תיאור צורה, גודל, נפח ומערכות פנימיות.
    •    תיאור משפחת המוצרים שהפרויקט הוא חלק ממנה, מהם מאפייני משפחה זו ?
    •    כל אינפורמציה נוספת שיכולה לעזור להגדרת הבעיה והבנה של המוצר.


    3.    שיווק

    •    מהי קטגורית המוצרים אליה שייך הפרויקט (בית, עבודה, ספורט...)
    •    מהו גודל השוק ? בארץ/בעולם. מהן ארצות היעד ?
    •    מי יקנה את המוצר (גיל, מעמד סוציו אקונומי, מין...)
    •    מי הם המשתמשים במוצר (להרבה מוצרים יש משתמשים שונים)
    •    מהם צינורות השיווק ?
    •    מהם המוצרים המתחרים ?, איזה מהם הטוב ביותר ?
    •    באיזה מחיר הם נמכרים ?
    •    מהו צפי המכירות ? (כמות לשנה ראשונה, שנייה וכד')
    •    מהו אורך החיים הצפוי למוצר ?
    •    תאריך כניסה לשוק
    •    תאריכי יעד לשיווק (תערוכות, כנסים וכד')


    4.    ביצועים
    •    הכנת תרשים של המנגנון הפנימי הכולל את החלקים העיקריים שעל המוצר להכיל ואת היחסים ביניהם
    •    הכנת תרחיש סדר פעולות שימוש במוצר מרגע פתיחת האריזה
    •    איזה פעולות מבצע המוצר (Features) ?, הכן רשימה מפורטת הכוללת את סוג הנגישות לביצוע כל פעולה (מכני, אלקטרוני, תוכנה וכד')
    •    דרישות הובלה ואחסנה
    •    דרישות תחזוקה (סוג, נגישות, כל כמה זמן וכד')

    5.    מבנה
    •    מהו גודל המוצר ?
    •    משקל המוצר
    •    חומרי גלם עיקריים
    •    דרישות חוזק, אלסטיות ועמידה בהתעייפות
    •    עמידות סביבתית (טמפרטורה, לחות, אווירת מלח, רעידות, קרינה)
    •    טכנולוגיות יצור עיקריות
    •    דרישות הרכבה (דרישות מיוחדות ?, הרכבה עצמית ?)
    •    עמידה בוונדליזם

    6.    בטיחות
    •    אילו תקני בטיחות מחייבים ?
    •    האם יש למוצר היסטוריה של בעיות בטיחות ?
    •    יש לשים דגש מיוחד על בעיות בטיחות במוצרי ילדים וקשישים
    •    דרישות סביבתיות ואקולוגיות

    7.    הנדסת אנוש
    •    דרישות התאמה פיזית לפי גיל, מין, רמת תאורה, טמפרטורה.
    •    סוג הפעילות הפיזית אל מול המוצר (ישיבה, הרכבה, הנעה, הפעלה וכד')
    •    מאפייני ממשקים: אלקטרוני/מכני, סוגי כפתורים, ממשק נגיעה, קול, אחר
    •    צגים – סוג, גודל, איזו אינפורמציה מוצגת ? – אנלוגית, אלפא-נומרית ?
    •    משובים – ויזואלי, שמיעתי, טקסטלי ?
    •    מהי לוגיקת ההפעלה של המוצר ?, מהי ההיררכיה של השימוש בכפתורים השונים ? (כפתורים לתכנות חד-פעמי, כפתורים להפעלה בחרום וכד')

    8.    מאפייני תדמית, אסטטיקה ותקשורת עם המוצר
    •    מהי הסביבה הטבעית שבה משתמשים במוצר ? (חדר מגורים, חדר שינה, חוף הים, משרד וכד')
    •    איזו תדמית מעוניין היזם/מתכנן שהמוצר יקרין ?, האם יש ליזם דוגמא לסוג התדמית שבה הוא מעוניין ?
    •    האם המוצר אופנתי באופיו או בעל אורך חיים אסטטי ארוך ?
    •    האם קיימים מאפייני Corporate Identity או מאפייני משפחתיות אחרים המחייבים ?
    •    האם קיימים צבעים או טקסטורות שהיזם מחייב או ממליץ ?
    •    גרפיקה – ציין איזו עבודה גראפית דרושה במוצר: פאנל הפעלה, לוגו, הסברי הפעלה וכד'. איזו טכניקה עדיפה לגראפיקה זו: דפוס משי, טמפון, אינטגראלי בהזרקה או אחר
    •    אריזה: אריזת המוצר מחייבת אפיון נפרד המפרט את הדרישות השונות שבהן חייבת האריזה לעמוד. ציין בקווים כלליים את כוונות היזם בנוגע לאריזה
    •    חומר הדרכה: אילו חומרי הדרכה מלווים את המוצר, למי מיועד החומר ? – לקונה, למשתמש, לאנשי תחזוקה וכד'

תגובות

רונן דוד - מסחר.. והדרכות מסחר בא...

מסחר והדרכות מסחר באינטרנט

עסקים מומלצים בתחום