אני יודע מה הצד השני יגיד! כל כך הרבה פעמים אנו נמנעים מלהגיד משהו, או לעשות משהו, כי אנחנו מאמינים שאנחנו יודעים מה הצד השני יגיד על זה, איך הוא יקבל את זה מה תהיה התגובה שלו, מה הוא יחשוב עלינו. מה זה גורם לנו? לוותר על להגיד דברים, לוותר על לבטא את עצמנו, להיות בהימנעות. ולפעמים גרוע מזה, לעשות דברים שלא מתאימים לנו. אז זהו שלא! זו היא טעות גדולה לצפות מה הצד השני יגיד או יחשוב.... גם אם אנחנו מכירים את הצד השני לעומק, אסור לנו לוותר על הזכות להביע את עצמנו, ולפעול כמו שנכון לנו. אם אנחנו יודעים שהצד השני "נדלק" ממילים מסוימות, מדרך תקשורת מסוימת, אפשר לשנות את סגנון התקשורת, אבל בשום אופן אסור לנו לוותר על מה שאנחנו רוצים להגיד, מה שחשוב לנו להביע.