קיימים שלושה מודלים. הקמה חד פעמית של המערכות, ריטיינר חודשי בסיסי, וריטיינר חודשי מלא. המחיר נקבע לפי תכולה מוגדרת ולא לפי שעות, כדי שתדעו בדיוק מה אתם מקבלים ולא תצטרכו לספור. התשלום מראש בתחילת כל חודש, כמקובל אצל נותני שירות מקצועיים.

בשני דברים. הראשון, אני לא רק מבצעת משימות. אני שואלת למה משימה חוזרת בכל שבוע, ובדרך כלל מסתבר שיש דרך שהיא תפסיק לחזור. בניתי ללקוחות מערכות שמזהות לבד פגישות בתשלום, ממלאות מאגר לקוחות ושולחות דוח גבייה חודשי. המערכת ממשיכה לעבוד גם כשאני לא נוגעת בה. השני, אני עובדת עם מספר מצומצם של לקוחות בכל פעם, כדי שכל אחד יקבל מענה אמיתי ולא תור.

הכל מרחוק, עם יום עבודה קבוע בשבוע שמוקדש ללקוח, וזמני מענה מוגדרים מראש. התקשורת עוברת בערוץ אחד מוסכם, כדי שדברים לא יאבדו בין ערוצים. בכל חודש נשלח דוח שמראה מה נעשה, מה פתוח ומה דורש החלטה. גם כשהכל זורם.