מעטים האנשים המספקים שירותים ובעיקר שירותי ביטוח, הנותנים מעבר להתייחסות הטכנית הרגשה של התייחסות עם כל הלב. יוסף הוא בין המעטים שפגשתי שהביטוי "הכל כלול", מתייחס לטיפול מקצועי מקיף בכל סוגי הביטוח ובעיקר עם כל הלב.