אילן נתן לי שירות מצוין. הוא מקצועי, יעיל, סבלני ואדיב. הסביר לי בסבלנות מה הייתה הבעיה במחשב, פתר אותה וגם הציע מה לעשות כדי שלא תחזור שנית.