אתר אינטרנט צריכים כולם.

שאלה: האם כל החברות צריכות חנות וירטואלית?

ואיפה הגבול בין אתר החברה ומערכת מסחר אלקטרוני?

מצד אחד לא כל מוצר, ובמיוחד, לא כל שירות אפשר להגדיר מראש ולתת מחיר סופי. מצד שני – זו המטרה שעליה צריך להגיע.

כי הקונים הכי טובים – זה קונים שמחליטים לקנות עכשיו. הם לא תופסים זמן של המוכר, לא שואלים שאלות מסובכות, אין להם מחשבות נוספות.

אבל יש גם כאלה שמחליטים לחשוב, לקחת פסק זמן ובזמן המחשבה מספיקים לבקר עוד חמישה מתחרים. בממוצה מתוך עשרה מבקרים שרצו לחשוב בתור קונה חוזר רק אחד. במילים אחרות – טכניקה מכירות מיידיות משומשת רק ל-10 אחוז .

והקיים של חנויות וירטואליות לא עושה את העסק יותר פשוט. יותר מזה – המוכרים אבדו את היתרון של מרחקים בין המתחרים. עכשיו כל קונה יכות במשך חמש דקות לבקר אתרים של מספר חברות מתחרות. לכן יצירת תנאים לקניה מיידית באתר זה עיניין אסטרטגי בלחימת המתחרים.

חמש חנויות וירטואליות במקום אחד

אם ניסיון של שנים במסחר אלקטרוני חברת אופשין ווב נותנת אל כל הכלים לתאר את המוצרים בצורה הכי מלא ומפורטת מכל הכיוונים. כמות המידע המסופקת צריכה להיות לא פחות, אבל גם לא יותר, ממה שצריך לקניה מיידית. חוסר מידע מביא חשק לחפש אותו במקום אחר וכתוצאה הלקוח כבר עבוד. לעומת זאת, יתר מידע מביא לשאלות נוספות של רמה אחרת שמפחידות את הקונה כי הוא לא כל כך טוב ,או בכלל, לא שולט בעיניין. אותה תוצאה – מכירה נידחה.

ברור שכמות מידע הנדרש בוחרים בכל מוצר ומוצר אינדיוידואלי.

לפעמים יש צורך לבנות מספר אתרים עם אותם המוצרים שרמת התיאור שלו שונה. כך יש לנו אפשרות לפנות בכל אתר לקהל יד מסויים. אנשים שמגיעים לפי קבוצות מילות מפתח מסוימים בדרך כלל מאוד-מאוד רחוקים אחד מהשני. הידע החיים והבעיות שלהם מאוד שונים. ואם המוכרים בחנויות שלכם עומרים דברים שונום לאנשים שונום, אז גם האתר עמור לעשות את אותו דבר. ואם בחנות שלכם עובדים חמישה אנשי מכירות אז למה לא יכול להיות עצלכם חמש חניות וירטואליות.

למידע נוסף