בצורה מאוד פשטנית... מאמן מטפל בהיבט האנושי של העסק. אין לו ממש ידע לטפל בחלקים כגון: מבנה ארגוני, פיננסים, שיווק, מכירות וכו'. יועץ מטפל בכל הרבדים של העסק. ליועץ עסקי ישנה הכשרה בתחומים נרחבים והוא יודע לתת פתרונות בתחומים כגון: הגדלת מחזור מכירות ע"י הגדרת מבנה ארגוני והגדרת תפקידים מדוייקת. טיפול בכוח אדם לא יצרני ולא יציב, מיקוד על שיווק מניב תוצאות ועוד. אז כאשר אתם שוקלים לקחת מאמן או יועץ תנו לעצמיכם דקה למחשבה ובידקו מהם הצרכים האמיתיים שלכם ובמה אתם רוצים לטפל בעסק. וכך תחליטו נכון יותר עבורכם ועבור העסק שלכם.

עד היום עבדתם לבד, השקעתם המון בעסק. העסק גדל, אתם רוצים לקחת אדם נוסף שיעזור לכם. מקצועיות וניסיון חשובים כפרמטרים לקבלת אדם לעבודה. אך האם זה הכל? איך תדעו שהאדם שיתקבל לעבוד אצלכם אכן יהיה יצרני, יציב ויעיל. ישנו מבדק פשוט ויעיל הנקרא "סולם הטונים" אשר בודק מהו אדם שמאחורי החיוך והמסכה היושב מולכם בראיון עבודה. במקום להמר על אינטואיציות ותחושות בטן, ניתן לקבל כלים פשוטים ויעילים אשר יבטיחו לכם שהאדם שלקחתם לעבודה אכן יהיה יעיל ויצרני.

לקוחות הם הדלק של כל עסק. בלי לקוחות אין לעסק זכות קיום. לקוחות תורמים להתפתחות העסק, ממליצים עליו, חוזרים ורוכשים ממוצרי ושירותי העסק. אך ישנם אנשים שפשוט לא כדי לעשות איתם עסקים. מי הם האנשים האלה ואיך מזהים אותם? איך להיזהר ולהימנע מ "לקוחות מזיקים"? חשוב לזהות אותם מראש לפני שמתחילים תהליך מולם. לדוגמא: "לקוחות" שתמיד יודעים יותר טוב מכם איך לבצע את העבודה שלכם. "לקוחות" שלכל הצעה שלכם אומרים לא. מתנגדים לקבל מכם עזרה (אנטגוניסטים). "לקוחות" שכל תקשורת איתם גורמת לכם הרגשה "אני לא יכול איתו אבל הוא הלקוח". לא חייבים לקבל כל אחד!! אפשר ללמוד בקלות לזהות "לקוחות מזיקים לעסק שלכם.