מבחינה מקצועית אני רואה את האתר מנקודת המבט של שני הלקוחות העיקריים שלי: האחד הוא הגולש האנושי והשני (שלפעמים חשוב יותר) הוא המנוע האולטימטיבי- גוגל.. גוגל מבחינתי הוא לקוח שחשוב להשביע את רצונו ויהי מה.. ז"א אם קיימת דילמה שבה יש צורך לערוך פשרה בעיצוב ולבנות את האתר באורינטציה שיווקית המתאימה לגוגל- אני משכנעת את הלקוח לפשרה..בכל פרויקט של בניית אתר אני רואה לנגד עיניי את המטרה העיקרית –להשאיר את הגולש באתר ולמנוע ממנו יציאה חפוזה.. אם הגולש נכנס לאתר,איתר מיידית את הנושא המעניין אותו וקיבל מענה לשאלותיו- אני רואה בכך הצלחה.. מאידך יש אתרים ש"שעושים את זה" לגולש המתלהב מהעיצוב אך אינו מוצא ידיים ורגליים בתוכן – כאשר אני נותנת חוות דעת על אתרים קיימים – זהו אחד הפרמטרים החשובים שאני שמה את הדגש- הגולש צריך לאהוב את העיצוב אך גם להתמצא באתר תוך שניות.. בדרך עבדותי בבנית אתר אני בעיקר מתחברת ללקוח ברמה האישית ומתחקה אחר הצבעים שהוא אוהב, סוגי אתרים שמצאו חן בעיניו , התחושה הכללית אותה הוא רוצה להעביר לגולש .. לפעמים מספיקה אמירה של הלקוח גם מבלי שהתכוון ודרכה אני יוצרת קונספט לאתר.. לכן חשוב לי לערוך מפגש פנים מול פנים(או באמצעות הסקייפ) ולפעמים יותר מפגישה עד אשר אני בטוחה שהצלחתי לפענח את מטרתו של הלקוח וליישם זאת כאתר אינטרנט..

רבים מבין בעלי העסקים הקטנים /המקומיים מתלבטים על מידת נחיצות אתר אינטרנט לעסק. מבחינתם הלקוחות מגיעים מפה לאוזן .. זה ודאי נכון שעדיין המלצה אישית היא ההמלצה הטובה ביותר.. אך מעבר לכך היום בנוסף להמלצה של חבר או מכר הלקוח הפוטנציאלי שלכם יחפש אתכם גם באינטרנט. הוא יחפש לקרוא על השירות שלכם,לקרוא המלצות באתר, ולדעת יותר על מנת להחליט אם לפנות אליכם.. האתר משמש ככרטיס ביקור וירטואלי לא פחות חשוב מכרטיס הביקור המסורתי. והלקוחות הפוטנציאליים יעדיפו לפנות לבעל המקצוע המצויד גם בכרטיס ביקור וגם באתר אינטרנט המכבד את בעליו... אלו כללי השוק החדשים. בעל אתר נתפס בעיני הלקוח הפוטנציאלי כרציני,מקצועי, ואיכותי יותר.. ולכן כדי להתחיל ליצור נוכחות באיטרנט יש צורך באתר שיש לו כתובת משלו(לא בתוך אינדקס או mini site ( והוא מעוצב גרפית כראוי. יש עסקים הנותנים דגש לעיצוב הגראפי של אתרם מבלי לשים לב לטקסטים,לכתיבה השיווקית לאינטרנט,לעריכה והגהה. במצב זה גם אם העיצוב עשה את שלו- איכות התוכן- או רשלנות בכתיבה הנכונה- היא זו שתבריח את הגולש הדרך שלי בהקמת אתר היא בשילוב מנצח של תוכן ועיצוב...