טיפ #9 - מצאתי את הלקוחות שלך!

"איפה הלקוחות שלי?" היא שאלת השאלות. כל עסק, קטן עד גדול, משקיע מאמצים גדולים בכדי להבין איפה שוק היעד שלו נמצא. חיפוש קהל היעד הוא צעד חשוב אך מחייב אקטיביות בעשייה בכדי למצוא אותו. הינה דוגמא מלפני כמה ימים: הלכתי עם אשתי לכנס הריון, מפגש יעודי לזוגות לקראת לידה. בית החולים מארגן כנס אשר מטרתו היא לגרום למשתתפים לבצע את הלידה בין כותליו. בין היתר, יש בכהס הרבה מאוד ספקים אשר קהל היעד משותף לבאי הכנס כמו חברות מזון לתינוקות ועגלות לתינוקות. כחלק מהיותי חבר ברשת נטוורקינג Biz Make Biz חשבתי באופן אוטומטי על כל כך הרבה עסקים שהיו יכולים לנצל את הכנס לטובת הגדלת חשיפה למוצרים/ שירותים שלהם וכמובן, לגייס לקוחות. להלן מספר עסקים שקיבלו ממני המלצה להגיע לכנס: • יועצת שינה והנקה. • עיצוב חדרי ילדים. • יעוץ בחירת שם התינוק. • יעוץ ביעול המשכנתאות. • צילום נשים בהריון. בזמן רישום מאמר זה קופצים לראשי (ואני בטוח שגם בראשך) עוד עסקים רבים שיכלו לנצל את ההזדמנות לפגוש בזמן קצר ובאותו מקום כל כך הרבה לקוחות פוטנציאלים בעלי קשר ישיר למוצר ו/או השירות. המסר שלי אליך פשוט וברור. לפרסם בפייסבוק, לקדם בגוגל או ללכת למפגשי נטוורקינג זה נחמד, טוב ובעיקר נוח. הלקוחות הבאים שלך לא יגיעו אליך סתם כך (אלא אם העסק שלך ממותג וידוע ברמה כזו שככל הנראה שהנאמר כאן אינו מיועד אליך). אז מה כן? אם אין לך לקוחות קבועים שמאפשרים לך לא להתעסק בגיוס לקוחות חדשים עליך לצאת החוצה ולהביא את הלקוחות לעסק. הינה 2 דוגמאת שניתנות לביצוע מיד: • כנסים יעודיים - יש פורטלי כנסים מצויינים. בלי קשר - חפשו בגוגל אם יש תחום ספציפי. למשל ב"כנס מתחתנים": מאפרים, צלמים, DJ, עיצוב שמלות, מורה לריקוד, מעצב שיער, בגדי חתן, עיצוב טבעות, מפיקי אירועים, מפיקי מסיבות רווקים/רווקות, יעוץ משכנתאות, יועצי נדל"ן, רבנים (הגזמתי?)... • שת"פ עם עסקים הפונים לקהל יעד זהה. למשל: כמאמן מכירות אפנה לחברת גיוס אנשי מכירות – הקהל שלנו זהה: חברות שמגייסות מוכרים רוצות בסופו של דבר מוכרים טובים יותר ע"י גיוס כ"א חדש או ע"י שיפור הקיים. לפני הפנייה לאותו גוף איתו יהיה שת"פ עליך לענות על השאלות "מה יצא לצד השני מהשת"פ הזה? מה הערך המוסף שהוא יקבל?" מבלי שהצד השני יבין למה כדאי לו, הסיכוי שיסכים לחשוף אתכם בפני לקוחותיו יהיה נמוך מאוד. היו ערניים לפרסומים בכל אמצעי התקשורת ובמדיות החבריות. יש המון ידע זמין שעומד לרשותך – בחינם, ישירות למכשיר הסלולאר. שלך, דניאל

שלום, שמי דניאל בוכנר, בוגר תואר ראשון בכלכלה ומנהל עסקים, מאמן אישי-עסקי ובשנים האחרונות מתמחה באימון שיווק ומכירות. בעל ניסיון עשיר בתחום המכירות, בין התפקידים הבולטים: מנהל מחלקת המכירות של עיתון
