ניהול ומנהיגות

מי הוא מנהל ? האם עובד שנתנו לו תואר, תפקיד בכיר יותר ולפעמים גם תנאי שכר משופרים או מנהל הוא אדם הלוקח אחראיות ומנהיג את האנשים שסביבו, גורם להם לעשות מעל ומעבר לממוצע או אולי, מנהל הוא מנהיג הלוקח אחראיות על המשימות שיש לבצע, מוביל את האנשים סביבו לביצוע משימות אילו תוך מתן תשומת לב ליכולות האנשים, לצרכים שלכם ולדרך בה הם מתקשרים, לסביבה בה הוא ואנשיו חיים (המשפחה והחברה ) ומתוך התבוננות רחבה זו גורם להם לעשות מעל ומעבר לממוצע ויותר מהציפיות האישיות שלהם ?

לכל אחד מאיתנו, קיימת דמות של  "מנהל" העונה לקריטריונים שונים. לאחר התבוננות ובדיקה עצמית גליתי, כי את דמות המנהל שלי, בניתי מתוך למידה והתבוננות במנהלים שונים אותם פגשתי והכרתי לאורך השנים במקומות העבודה ומתוך הספרות המקצועיית. מכיוון שהתפתחתי  מבחינה מקצועית בתפקידי ניהול והנושא עניין אותי, בדקתי תמיד כיצד מתפקדים המנהלים סביבי ובחנתי את שראיתי. אם ההתנהגות ו/או הדרך מצאו חן-בעיניי הכנסתי את זה לתוך ארגז הכלים שלי תחת הכותרת "עשה" ואם מה שראיתי לא מצא חן-בעייני ונגד את הערכים לפיהם אני נוהגת הכנסתי לתוך ארגז הכלים שלי תחת הכותרת "אל תעשה".

אציין כאן מספר עקרונות, שמומלץ לבחון ואם תרצו לאמץ, כאשר אתם עוסקים בתפקיד ניהולי וברצונכם לנהל מתוך מנהיגות ולא מתוקף התפקיד אותו אתם רושמים בכרטיס הביקור או על דלת המשרד.

          ערכים ויחסי אנוש.

o         אנשים אוהבים שמעריכים אותם. תביע את הערכתך על מעשייהם שאופן תדיר מבלי להתקמצן. התגובה לא תאחר לבוא. האנשים הסובבים אותך ישמחו מאוד לעשות עוד משימות רבות, שכן הם מרגישים מועילים ומוערכים. הדרך הקלה להניע אדם לעשייה היא לתת לו להבין שמה שהוא עושה תורם ומביא תועלת. הדרך הקשה להניע עובדים היא באמצעות פקודות רצופות ולא נעימות.

o         קיים הבטחות ונהג ביושר. כאשר תהווה דוגמא לסובבים אותך ותקיים את הבטחותיך ינהגו כך גם הם באופן טבעי.

o         הקשבה מלאה למד להקשיב לאנשים המדברים אליך. אל תחשוב תוך כדי שיחה מה התשובה שאענה או כל דבר אחר. תקשיב בריכוז ולמד מה הצד השני רוצה לומר. לאחר שסיים לדבר תחשוב ותן תשובה מתאימה, אמיתית וכנה.

o         רק אמת תאמר שקרים סופם להתגלות ולהרוס את מה שבנית בעמל רב. האמת היא הכלי שיוביל אותך קדימה וירכוש לך חברים נאמנים. השתמש ביחסי ציבור כדי להסביר דבר שאינו נעים וזכור תמיד לומר רק את האמת !.

          הגדרת המטרה והשימוש בה כמקור מניע

o         קבע מטרה ראויה, שאנשים יכולו להזדהות איתה. אנשים יעשו הרבה מאוד למען מטרה שהם רואים אותה כראויה ומזדהים איתה. המטרה צריכה להיות מוחשית מאוד כך שמן ההתחלה יראו החותרים אליה כיצד עשייה זו תורמת לצד שלישי כלשהו (העולם, אנשים במצב מצוקה, האנושות כולה ועוד).

o         תאר את המטרה אליה אתה מוביל את האנשים כך שהיא תיגע בליבם של האנשים.

o         תפגין אכפתיות באופן תמידי והפוך מנהג זה לחלק ממך. כאשר יבחינו הסובבים אותך כי אכפת לך מהם יחזירו הם אכפתיות גדולה יותר !. עקרון הנתינה אומר כי ככול שתתן יותר תקבל יותר   J  .

          ידע הוא נכס שחשוב לחלוק אותו עם אחרים

o         ידע וניסיון הם נכס חשוב. השתמש בידע שברשותך כדי ללמד את הסובבים אותך. ככול שתאפשר לסובבים אותך ללמוד וללמד יותר כך הסביבה בה תפעל תהיה הרבה יותר עשירה ופוריה.

o        ההתקדמות שלך תתאפשר לאחר שתאפשר לאנשים תחתיך להתפתח ולצמוח.

o        למידה היא חשובה וחשוב באותה המידע ליישם את הנלמד.

         התמודדות עם שינויים ואי-וודאות

o        החיים תומנים בחובם הפתעות רבות. קבל את השינויים והאי-וודאות בברכה. תדריך את האנשים שאיתך ללמוד בכל הזדמנות ולהתמודד עם הלא ידוע.

o        הפחד מהלא נודע הוא המשתק את האנשים מעשייה. מנהיג יראה את הדרך וילמד את אנשים כלים להתמודדות.

o        שינוי הוא הגורם להתקדמות כאשר הדרך שאתה הולך בה אינה מניבע תוצאות רצויות.

o        מותר לטעות וחשוב ללמוד מהדרך אמרה שיש ליישם בשטח באמצעות יושרה ודוגמא אישית. מנהל אשר יאפשר לאנשיו לעשות טעויות מאפשר להם להתנסות ללמוד ולהתפתח.

o        יצירתיות וכושר המצאה תייצר אווירה ומקום בו היצירתיות מבורכת. אנשים אוהבים להמציא ולתת דרור לדימיון. כאשר אדם מרגיש חופשי לחשוב ולדמיין הוא יהיה פורה ויגייס באופן טבעי את כל כשרונותיו באופן יומיומי ללא חסמים.  

         מנהיגות

o        מנהיגות באה מבפנים. האישיות שלך תתפתח ותאפשר לך להוביל את האנשים למטרה ולמציאות אחרת.

o        הכלים שברשותך המשולבים בערכים יסיעו לך לנהל מתוך מנהיגות ולממש את החלום (האישי והעסקי).

o        הדרך להשגת המטרה חשובה ביותר ולכן אין להתעלם ממנה. תהנה מכל צעד שכן אתה עלול להחמיץ את החיים עצמם אם בלהט החתירה תראה רק את במטרה לנגד עיניך.

בהצלחה חברי המנהיגים !