למה אני מבקשת ממונחים שלי בסוף הפגישה לדבר על עצמם בלשון חיובית? הכירו את פירמידת שש רמות החשיבה של האנתרופולוג גרגורי בייטסון. ברגע שמישהו משתמש במילה "אני" ולאחריה באה מילה שלילית (כמו למשל טיפש) הוא מחבר את זה לרמת הזהות שלו , ושימו לב רמת הזהות נמצאת במיקום מאוד גבוהה בפירמידה.. מה זה אומר? שזה משפיע על כל הרמות מתחת... באופן לא מודע אותו אדם משפיע על היכולות שלו, על הכישורים שלו, על הערכים שלו וכתוצאה מזה על ההתנהגות שלו ועל הסביבה שהוא מייצר עבורו. זה כמו כדור שלג של שליליות... אז בפעם הבאה שאתם מוציאים מילה שלילית עליכם מהפה תזכרו את זה. ו.. זה לא שתת המודע מבין אם זה "היה בצחוק" או לא.. פשוט תדברו על עצמכם בצורה חיובית. קפיש?