תמיכה טכנית מרחוק ו/או באתר הלקוח

לאחר שיחת אפיון ואבחון התקלה, ובמידה וניתן לספק את השירות באמצעות התחברות מרחוק, ולאחר קבלת אישור מפורש מהלקוח/ה, תתבצע התחברות בשליטה מרחוק למחשב לצורך טיפול בתקלה ו/או הדרכה על תפעול תקין של המחשב..