הרצאה של יוסי יחד עם נוגה גולסט, הרצאה מרתקת ומלאה בידע על ניהול לקוחות, הצבת גבולות ושינוי מודל התמחור. הכי מרענן היה לשמוע איך נפרדים נכון מלקוחות 'קשים' כדי לפנות מקום לצמיחה. ממליצה בחום.