בחודשים האחרונים החלה יוזמה להרחבת מכירות מוצרי ביטוח שונים דרך הבנקים על מנת לחסוך את העמלות שסוכני הביטוח מקבלים. אמנם היוזמה, בעידודה של המפקחת על הבנקים, כוללת מכירת סוגי ביטוחים מסוימים כגון ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה, אך היוזמה נתקלת גם בהתנגדות רבה מצד המפקחת על הביטוח. למעשה, הניסיון מוכיח כי בכל פעם שהבנקים נכנסו לתחום חדש המחיר לצרכן לא בהכרח ירד, לכן נדרשו רפורמות על מנת לקצץ בעמלות שהבנקים גבו מהציבור. כמו כן, יש לזכור כי תחום הביטוח מורכב וחשוב כי הלקוח יקבל ייעוץ מקצועי ואובייקטיבי, אותו כיום הוא מקבל דרך חברות וסוכני הביטוח.

מחיר מוצרי הביטוח

ליוזמת הרחבת מכירות מוצרי ביטוח דרך הבנקים יש בסיס חיובי וחשוב שמטרתו להוזיל עלויות עבור הציבור הרחב. כיום גובים סוכני הביטוח עמלות גבוהות בתחומים כמו ביטוח חיים וביטוח אובדן כושר עבודה. לכן, יוזמת מכירות הביטוח דרך הבנקים ברוכה ויכולה לאפשר הוזלת העמלות אשר נגבות כיום אך המציאות מוכיחה כי הבנקים לא ששים להתחרות זה בזה וכי במהרה הם מיישרים קו וגובים עמלות זהות. לכן, לא בטוח כי התחרות אכן תסייע לאזרח הפשוט ותאפשר לו אפשרויות גדולות, מגוונות וזולות יותר בבואו לרכוש ביטוח שונים. במידה והרגולטור יתערב ויקבע תקרה לגובה העלמות שהבנקים יכולים לגבות הרי תהיה בכך ברכה לציבור הרחב, עם זאת, בתחום הביטוח קיימת תחרות ענפה בין החברות השונות, ולא בטוח כי כניסת הבנקים לתחום אכן תסייע להוזלת גובה העמלות ולהוזלת מוצרי הביטוח.

איכות ורמת השירות ללקוח

בנק הוא מוסד פיננסי השומר על האינטרסים שלו ולפיכך לא בטוח כי השירות שיינתן ללקוח הסופי יהיה איכותי דיו. כיום זוכה הציבור בישראל לייעוץ אובייקטיבי הניתן על ידי סוכני ביטוח מנוסים ומקצועיים, הייעוץ חשוב והכרחי לרכישת כל סוגי הביטוח, לרבות ביטוח חיים, ביטוח אובדן כושר עבודה וביטוחים אחרים. כניסתם של הבנקים לתחרות אינה מבטיחה כי איכות מוצרי הביטוח תשתפר ומאחר והבנק מגן על האינטרסים שלו עלולה להיות לכך השלכה לגבי רמת השירות והאובייקטיביות שהלקוח הסופי יקבל. כך לדוגמה כאשר רוכשים ביטוח של הפניקס זוכה הלקוח לייעוץ מקצועי ולשירות מעולה, והוא יכול להשוות את מחירי הביטוח לחברות אחרות בקלות וביעילות.

אמנם, אחרי רפורמות שונות בשוק הפנסיה ובשוק הפיננסי זוכה כיום הציבור לייעוץ אובייקטיבי מצד הבנקים בנושא השקעות ובתחומים אחרים, מאחר ויועצים בבנקים מוכרים מוצרים שאינם שייכים לבנק והם אינם מקבלים חבילת הטבות העלולה להשפיע על השיקולים שלהם. עם זאת, לסוכני הביטוח ידע רב שנרכש לאורך זמן והם מעניקים ייעוץ מקצועי ללקוחותיהם. 

לסיכום, היוזמה שמקדמת המפקחת על הבנקים מעוררת התנגדות מכיוון חברות הביטוח, סוכני הביטוח הדואגים לפרנסתם ומצד המפקחת על הביטוח שפועלת תחת חסותו של שר האוצר. היוזמה מחייבת חקיקה בנושא ולא בטוח כי היא תצליח בגלל התנגדויות רבות ומטעמים אחרים, לרבות השיקול המרכזי, האם הדבר יועיל לציבור הרחב.

למידע חשוב אודות הורדת מחירי ביטוח חובה באתר חפש"ש