רוב בעלי העסקים רודפים כל הזמן אחרי הלקוח הבא. אבל מה אם זו בדיוק הסיבה שהעסק לא גדל? בפרק הזה דיברתי על שלושה דברים שנראים לא קשורים – ומגלים שהם בעצם אותו דבר. בשלב הראשון - דיברתי על שיווק מתוך מסרים אמיתיים ולא מתוך רדיפה אחרי תוצאות מיידיות. כשמוצאים את הקול האמיתי ומתמידים איתו – הלקוחות הנכונים מגיעים מעצמם. בשלב השני - דיברתי על פרספקטיבה. כשמסתכלים על העסק בטווח של חצי שנה ולא חודש בחודשו – פתאום יש אוויר לנשום, לבנות ולצמוח. בשלב השלישי - דיברתי על ביט ופייבוקס ולמה הם יוצרים בלאגן פיננסי בעסק – ואיך עושים סדר פשוט וקל בכסף.