הגעתי אליך מתוך מודעות לתקשורת לוקה שלי עם עמיתי, עם הכפופים לי
ועם האוכלוסיה עבורה אני עובד.
קשה היה לי להעביר את המסרים החשובים בעיני. בדרך כלל תהליך זה
היה מסתיים באי הבנה, ואף בקולות צורמים.
במפגשים איתך, תוך ניתוח מאורעות וקונפליקטים מהעבר ומההווה:
למדתי ורכשתי כלים שמאפשרים לי להעביר את המסרים בצורה קצרה שקטה וברורה.
למדתי שבכדי להצליח, עלי לדעת לקבל את זה העומד מולי ולהקשיב גם לצד שלו – טענותיו.
מצאתי אוזן קשבת ליצירתיות שבי,ויועצת ניפלאה שהצליחה להוציא את
שאיפותיי מהכורח אל הפועל. ועל כך אני מודה לך אפרת.
יונתן 5.10.14
ד
דן שוחט - מנהל יוניט כלל ביטוח (כיום בכלל בריאות)לפני 11 שנים
בשנת 2007, נפגשתי עם אפרת מתקשורת מהלב, שהציגה בפני את מוטו האימון שלה ובעקבות אותו מפגש, עברתי אצלה אימון שכלל 27 מפגשים.
נושא המפגשים – שיפור התקשורת עם מנהלים עמיתים, כפיפים בארגון.
קיבלתי באימון כלים רבים ומגוונים לשיפור התקשורת הפנים והחוץ ארגונית, אותם אני מיישם גם בתקשורת בחיי היומיום.
אני ממליץ בחום לעבור את אימון תקשורת מהלב, עבורי זו הייתה חוויה,
והעיקר – זה עובד.
בכבוד רב,
דן שוחט
מנהל יוניט ביטוח חיים
יחידת מנהלי הסדרים
מרחב ת"א אררט.
ע
עתליה ישראלי - סמנכ"ל ביטוחי משנה חברת מגדללפני 11 שנים
אפרת היקרה,
כסמנכ"ל בארגון כלכלי גדול הרגשתי שככל שאני מתפתחת מבחינה מקצועית, דרכי התנהלות מסוימות מקבעות אותי בתרחישים שתוצאתם ידועה מראש, ובאופן שמעקב קידומם של נושאים ספציפיים.
בהמלצת מחלקת הדרכה של משאבי אנוש נחשפתי לראשונה באופן אישי לשיטת " אימון – Coaching " ככלל
ולשיטת "תקשורת מהלב" בפרט.
במסגרת האימון, הצבת לי שלוש שאלות "מה לשנות, אל מה לשנות ואיך להטמיע את השינוי?"
כל כך פשוט ועם זאת כלל לא קל.
בדרכך הנעימה והעניינית, העברת לי את אמונתך ומשנתך כי: "למילים יש יכולת לשנות וככל שנהיה ברורים יותר לעצמנו ולסביבה , לרוב נקבל את מה שרצינו באמת".
הרעיונות הבסיסיים ל תקשורת מהלב, מוכרים לכולנו, הקושי הוא ששוכחים להשתמש בהם.
במהלך הפגישות בדרך האימון הכל- כך רגישה וקשובה שלך הצלחת לגרום לי ליישם את הדברים – תוך שימוש בתכונותיי – עד להטמעתם. הצלחתך – נהיית להצלחתי.
במעבר ל"תקשורת מהלב" יחד איתי קוצרים את הפירות, הארגון והסביבה הקרובה.
