אנשים קונים / רוכשים מוצרים או שירותים
הרבה מקניותינו נעשה במקומות קבועים, איזה הרגשה נחמדה כאשר מגיעים למקום ומכירים אתכם
והמלצר מגיש לכם את שאהוב עליכם?
עבור בית העסק זה אומר בסיס לקוחות עליו ניתן לבנות תכניות עסקיות וכיוצא בזה ( זה מהווה את הבסיס לתזרים מזומנים ,הגידול ועוד).
כל עסק רוצה חוג לקוחות יציב שמהווה בסיס לגדילה וצמיחה,
מהרבה סיבות אנשים מפסיקים לקנות באותו בית עסק, אולי נהייה יקר או שמתחרה הגיע קרוב יותר לבית ואולי חווית הקניה נפגעה עקב שרות לא טוב ועוד...
לקוחות נוטשים עסקים לעיתים ללא סיבה הנראית לעין.
הם מפסיקים לקנות או מקטינים את רכישותיהם, במקרים אלה ואחרים יש אובדן הכנסות.
אותו הדבר בעסקים המוכרים לעסקים, כמו ציוד טכני ,תעשיה ובכלל.
עבור העסק המוכר ,עסקים הרוכשים מימנו הם אותם לקוחות פרטיים אשר קונים בחנות מסוימת.
מסיבות רבות עסקים מפסיקים לרכוש מאותו עסק, דבר הגורם לירידה בהכנסת ולעיתים עד כדאי סגירת העסק.
כיום עולם הניהול המודרני דורש התמודדות מול מיידעים רבים
הדורשים חלוקות קשב.
בעסקים גדולים ממנים מנהלים להקלת על המנכ"ל, מנהל ייצור, מנהל רכש ועוד..
אחד התפקידים שחסר כיום הוא מנהל לקוחות, יש הרבה מחלקות לשרות לקוחות אולם מנהל לקוחות זה אוויר לנשימה לעסק.
עסקים משקיעים הרבה בשיווק וזה מובן כי כל עסק רוצה לקוחות חדשים אבל מה על שמירת הקיים , אלה שכבר קנו.
האם יש מידע על הרגלי הקניה שלהם,
מידע זה כוח אבל רק אם משתמשים בו.
שימוש במידע מאפשר להציע מבצעים ללקוחות, שיפור השרות ,להציע מוצרים חדשים בהתבסס על קניות עבר, לגלות כאלה אשר הפסיקו או הקטינו את רכישותיהם.
קשר אם הלקוחות הוא צינור החמצן של כל עסק קטן כגדול.
בעסקים בינוניים וקטנים המנהל נאלץ להתמודד עם כל המטלות יחדיו.
הצפת המנהל במידע עלולה לגרום לארגון להיות לא יעיל לאבד מידע חיוני על
לקוחות
את כל זה ואף יותר מבצעת המערכת שורדה משווקת
ורדה בנועם הליכותיה ומקצועיותה היא חלק מפתרון עבורכם בעלי העסקים הרוצים להגדיל מכירות בדרך קלה יחסית.
אנשים אוהבים לעזור
אם אתם שומעים מחברים משפטים כמו
המצב קשה.
מיתון קשה לגייס לקוחות חדשים.
יכול להיות שהפתרון הוא ניהול הלקוחות הקיימים ויצירת תוכנית לגיוס לקוחות חדשים.
ניהול הלקוחות יכול להביא לפתרון 2 הסוגיות הללו ועוד רבות .
פנו לורדה או הפנו אליה אלה שלדעתכם יכולים להיעזר במומחיותה
והבאתם פרנסה למשפחות רבות
איזה כייף.
מומלץ בחום
