השירותים שלנו
✔️אבחון ראשוני בדגש על אסטרטגיית מיקוד לקוח- הבנה מעמיקה של תהליכי הארגון בכל ממשקי הלקוח ויצירת מיפוי כאבים, כשלים ונקודות לשימור ושיפור. ✔️גיבוש אסטרטגיית פעולה ממוקדת לקוח- הבנה מעמיקה של צורכי הארגון ויצירת תהליכים תומכי אסטרטגיה הממנפים את ניהול מחזור חיי הלקוח. ✔️אופטימיזציה עסקית- הטמעה ויישום תהליכים וכלי ניהול תומכים נבחרים תוך שמירה והגנה על המידע הארגוני. ✔️תהליכי שיפור ובקרה מתמדת- מעקב אחר מדדים, בקרה וניתוח נתונים והגדרת תהליכי שיפור.
השתלבות בארגון במשרה חלקית במיקור חוץ, לצורך הקמת תשתית מלאה לניהול שרשרת ערך לקוח במגוון יחידות הארגון, לשיפור חווית הלקוח ולמקסום הערך העסקי והSucess מלקוחות הארגון.
✔️הדרכות וסדנאות מעשיות, המותאמות לצרכי הארגון, להכשרת צוותים לניהול תהליכים אפקטיבי וניהול פרויקטאלי חוצה ארגון. ✔️קורסים מקצועיים להכשרת עובדים ומנהלים. ניתן להתאים את התוכן לבקשת הארגון בעולמות Business- Technology