הולנדרית - מאיה הולנדר-יוגב

מילות מפתח: שירות לקוחות , ליווי ופיתוח מנהלים , תהליכי עבודה , שינוי ארגוני , אימון מנהלים ועובדים , ייעוץ ארגוני , חווית לקוח , סדנת שירות , ייעוץ קריירה , משאבי אנוש

אודות העסק

נעים מאוד, אני מאיה הולנדר-יוגב - הולנדרית. יועצת ארגונית ובעלת תואר MBA עם התמחות במשאבי אנוש .

אחרי למעלה מ-2 עשורים בעולמות השירות ומשאבי אנוש בתפקידים ניהוליים בכירים וסופר מאתגרים, החלטתי לצאת לדרך עצמאית שתאפשר לי לשלב את שתי האהבות הגדולות שלי.

'הולנדרית' נולדה מתוך אהבה לאנשים, לתהליכים ולקסם שמתחולל ביניהם.

נקודת המוצא היא שכדי שכל עסק/חברה/ארגון ימקסם את ההצלחה העסקית שלו צריך להיות ...

קרא עוד...

שירותים

אבחון וייעוץ ארגוני - לא רק לארגונים

לבעלי עסקים ומנהלים בחברות וארגונים אתגרים רבים.
קושי בגיוסים, עזיבת עובדים, תלונות לקוחות, ובכלל איך בכלל כבעלת עסק / מנכ"ל אפשר לצאת לחופשה ממושכת?
כל אלה אולי נתפסים כבעיות ניהוליות אבל למעשה מדובר בסימפטומים שצפים על פני השטח ולמעשה הבעיות מצויות במקומות אחרים.

במסגרת תהליך אבחוני אני לומדת את הפעילות, בוחנת את התהליכים הקיימים ואת הממשקים, ובונה תכנית פעולה שכוללת המלצות לשימור ולשיפור איתה נצא לדרך.

דוגמאות:
- אפיון ובניית תהליכי עבודה מותאמים לפעילות העסק בדגש על יעילות ויכולת ניהול ובקרה
- חווית לקוח - תכנון ובניית תהליכים מותאמים לעסק
- הגדרת יעדים ושיפור ביצועים
- הגדרת תחומי אחריות וסמכות והתאמת המבנה הארגוני
- תהליכי גיוס והכשרה של עובדים ומנגנוני שימור
- ליווי בהובלת שינויים ארגוניים
- ליווי ופיתוח מנהלים

קבלת פרטים

מנטורינג למנהלים

מפגשים 1:1 בהם המנהל מביא Case Studies לניתוח ולחשיבה משותפת ובאמצעותם מקבל הדרכה, ייעוץ מקצועי וכלים לפיתוח מיומנויות ניהוליות.

קבלת פרטים

אימון מנהלים ועובדים

תהליך 1:1 במסגרתו מגדירים מטרה אימונית ועובדים על שינוי תודעתי שמוביל לשינוי התנהגותי. עבודה על מיומנויות חזקות לצד מיומנויות שדורשות שיפור תוך הבנה כיצד התנהגויות מסוימות מובילות לתוצאות מסוימות. באמצעות עבודה משותפת - אימוץ התנהגויות אחרות שיכולות להביא לתוצאות רצויות יותר – לגרסה טובה יותר של המתאמן כאדם וכמנהל. נקודת המוצא בתהליך אימון האישי למנהלים היא ההכרה בפוטנציאל הטמון במתאמן. במסגרת התהליך ניתן להתייחס לסוגיית הזהות הניהולית ולקשיים הקיימים.

קבלת פרטים

כל השירותים (8)

חוות דעת

טל מוצני ליווי וייעוץ לקורסים

מאיה מקצוענית. הפנתי אותה להרצות ליחידה צבאית במילואים. הם חילקו לה שבחים רבים.
קרא עוד...

בלוג

הרהורים ליום האישה

דל"פ? אני לא מתחברת לשוקולדים ופרחים ביום האישה. אני חושבת שזו החמצה.ובכלל, עבורי יום האישה הוא יום של חגיגה; ב 8 במרץ הפכתי לאמא לראשונה.מגיל צעיר אמ...
קרא עוד...

6 דברים שלמדתי לפני גיל 20 על עולם השירות

1. עבודה עם לקוחות זו מערכת יחסים2. ליצירת כימיה נדרשת התאמה לסוג לקוח3. חשוב מאוד לעשות תיאום ציפיות4. הלקוח (לא) תמיד צודק5. לקוחות מרוצים – חוזרים6...
קרא עוד...

הרהורים על צדפים וארגונים 🐚

בשבת, בעודי צועדת על חוף הים במזג האוויר היה מושלם, מצאתי את עצמי מהרהרת עד כמה צדפים מזכירים לי במובנים מסויימים ארגונים.כל צדף הוא עולם ומלואו, בדיו...
קרא עוד...

על Work Life Balance: מגמות והמלצה חמה

המונח Work-Life Balance החל להתפתח, בעיקר בארה'ב, בשנות ה-80 וה-90, ומתייחס ליכולת שלנו לנהל את המחויבויות בעבודה ובחיים הפרטיים באופן שלא פוגע באיכות...
קרא עוד...

שנה חדשה - שבוע חדש - יום חדש

שבוע עבודה מלא בפתח כשברקע חזית צפונית בוערת, איום איראני, אי ודאות גבוהה ולפנינו שבוע טעון מאוד בציון השנה ל-7 באוקטובר.הרצון להניע את הפעילות העסקית...
קרא עוד...

לכל העדכונים