on the job training-הדרכה
למנהלי,לעובדים בחברות הדרכה פרטנית להטמעת שימוש המענה הטלפוני על פי תסריט שנקבע מראש. תכנית ההדרכה כוללת סדת בסיס יומית בשיפור המענה הטלפוני,ראה לעיל. וממנה נגזרת תכנית הדרכה לחברה ולעובדיה להטמעת התסריט בפועל. צוות מיינד ויועצת ארגונית יושבים בצמידות לעובד מאזינים לשיחותיו ונותנים לו משובי תיקון רגעיים של דיבור לפי תמליל שיחה שנקבע מראש. ישנן שיטות בקרה סמויות עליהן יינתן הסבר ישיר למזמין ההדרכה. הקף שעות בהתאם לגודך החברה ומספר עובדיה. בד"כ בין 4-6חדשים. האזנה יכולה להתבצע בין יום לחצי יום עבודה .
נחזור אליכם/ן עם הצעה מותאמת תוך יום עסקים אחד.
