נ
”24/01/2017
דפנה היקרה
אשת שיווק ברמת על.
ידעת לשים במקום כל דבר שלא מצאתי איפה הוא חייב להיות, לתת הדגמה של שיחה עסקית בצורה נכונה ולשפר ידע בתחום "לשווק את עצמי בלי להתבייש!" בשיא הכנות , הרגשתי שאת "האישה הנכונה" בתחום השיווק. תקשיבי, הפתעת אותי כי את גם "הכי טובה בזה!
תודה מכל הלב
נטלי מן - סטייליסטית הלבשה“
י
”דפנה יקרה,
ברצוני להודות לך על הפגישה הממוקדת 'כל שיחה עסקה' בה למדתי איך לנהל שיחת מכירה נכונה,
מה התסריט הנכון ספציפית עבור העסק שלי,
איך להתמודד אם התנגדויות (כמו יקר לי או אצל המתחרה יש מחיר זול יותר),
איך לענות בצורה מקצועית ולעמוד על שלי
ואיך לגרום ללקוח לרצות לסגור איתי עסקה בקלות.
בפגישה איתך קיבלתי כלים פרקטים ויותר בטחון ואף סגרתי מספר עסקאות תוך זמן קצר מאוד.
ממליצה לכל עסק שרוצה להמיר את שיחות הטלפון עם לקוחות ליותר סגירת עסקאות.
תודה!
ילנה כץ, מעצבת גרפית מומחית בעיצוב שיווקי וייעוץ בתהליכי מיתוג.“
ט
”דפנה יקרה
היה לי מפגש מלא באינפורמציה, מלא בתובנות, מלא וגדוש בהבנה על הובלת עסק ועל הבנת לקוחות. מה שנשאר זה רק....ליישם!
תודה גדולה על המפגש, על השרות ועל שיתוף היידע שלך.
טלי“
”תודה דפנה,
שעתיים איתך והדברים פתאום הרבה יותר קלים פשוטים ומסודרים.
וכשהמוצרים שלי יותר ברורים לי,
הם יותר ברורים ללקוחות שלי והרבה יותר קל לי למכור אותם.
כשאני יודע מה להגיד,
מסתבר שללקוחות שלי קל יותר לשלם את הסכומים שאני מבקש.
ממליץ בחום!
גידי שחר - ייעוץ ושיווק במדיה הדיגיטלית.“
”דפנה,
תודה רבה על אתמול!
הייתה לי היום שיחה מלקוחה על הבוקר והשתדלתי לפעול בדיוק לפי העצות שלך,
זה הלך ממש טוב. שיחה של 25 דקות, מי היה מאמין....
השתדלתי כל הזמן לזכור את מה שאמרת ...
נראה לי שהלקוחה הרגישה בטחון כלשהו
כי עכשיו היא כבר אישרה לי את הצעת המחיר :)
איזה כיף לי,
תודה :)“
”היי דפנה,
רציתי להגיד לך תודה רבה על התהליך שעברנו ביחד.
ניהול המכירות שנעשה על ידך, חסך לי הרבה מאד זמן וכאב ראש.
בתור בעל עסק עסוק מאד, וגם כזה שלא ממש אוהב מכירות..... :)
לא יכולתי להתפנות ללוות, להדריך ולנהל את צוות המכירות.
אני שמח שבזכות שיטות העבודה שלך, ראיתי מה באמת קורה במחלקת המכירות.
והשינויים שעשית עזרו ועוזרים לחברה להרוויח הרבה יותר. :)
העזרה בגיוס אנשי מקצוע מתאימים, דוחות הפעילות המדויקים,
הורדת מבצעים שלא היו ריווחים לחברה, מבלי שזה פגע במכירות.
הגדלת נפח פעילות הלקוח כבר מההפקדה הראשונה.
ועוד
הרצינות, ההשקעה, האכפתיות והמקצועיות שלך,
עזרו לי להתפנות לדברים אחרים בראש רגוע.
אני ממליץ בחום לכל בעל עסק, שמתלבט איך לנהל את צוות המכירות שלו
ורוצה צוות מכירות מנצח.
תודה על הכל :)
פבל ישראלסקי“
”דפנה,
אני רוצה לכתוב כמה מילים עליך ועל השירות שקיבלתי,
על מנת שבעלי עסקים נוספים יוכלו לקבל החלטה נכונה כמו שאני קיבלתי ולשכור את שירותיך לטובת הגדלת המכירות בעסק:
הגעתי לשיא חדש!
אחרי חודש עבודה: עליה של 25% בהזמנות!!!!
שמי שגיא,
ויש לי עסק בתחום ארוחות בריאות בהתאמה אישית.
יש לי פניות של מתעניינים המעוניינים ומעט מדי פניות הופכות ללקוחות וגם - מעט מדי לקוחות שכבר התנסו בשירות הופכים ללקוחות קבועים (מכירה של חבילות המשך)
פניתי אל דפנה לאחר שבחנתי מספר אופציות לליווי/ייעוץ עסקי, ולשמחתי הרבה קיבלתי את ההחלטה לבחור בדפנה.
הישגים אליהם הגענו כבר בחודש הראשון של הליווי:
1. נרגעתי.
דפנה סייעה לי להבין את התהליך שמתעניין אמור לעבור כדי להפוך ללקוח. זה השפיע באופן בלתי רגיל על הנינוחות שלי בזמן שיחות עם מתעניינים. כמובן שזה מקרין החוצה והתוצאה,
מעבר לעובדה שאני הרבה יותר רגוע (שיפור מדהים באיכות החיים), היא גידול של עשרות אחוזים (!!) בכמות הסגירות.
2. כתבנו תהליך מסודר שלקוח חדש עובר, בנינו חבילות המשך שקל למכור אותן.
התוצאה: מנהלת המשרד הצליחה כבר בשבוע הראשון של העבודה עם התהליך למכור יותר חבילות המשך מאשר בכל החודש הקודם (!!)
3. כמות ההתנגדויות פחתה בצורה דרמטית. יש פחות התנגדויות = פחות בזבוז של משאבים על טיפול בהן.
בקיצור, אני ממליץ על דפנה בחום רב.
שגיא שוורץ“
”היי דפנה,
רק אתמול הרווחתי בערך 2500 ש"ח !!!
וזה רק בזכות הדרך שבה אני מדברת בטלפון עם הלקוחות שלי.
טפו!!!
בלילה בעלי אמר לי: "שמי שעשתה לך את השינוי זו דפנה
עם שיחת המכירה.
את מדברת אחרת עם לקוחות, אני שומע"
אז יקירה,
רק שתדעי לך.
נשיקות
לימור“
”הגעתי לדפנה לאחר קבלת המלצות, ובנוסף לאחר סבב של פגישות יועצים דומים בתחום, והיא השאירה עלי את הרושם הכי טוב.
מתחילת העבודה איתה, היא הייתה מחויבת לתהליך, לפעמים אפילו יותר ממני, היא הוציאה ממני פחדים,
הכניסה בי בטחון עצמי בכל הקשור לשיחות עם לקוחות וכן בטחון לגבי איכות מוצריי והשירות שאני נותן.
רמת המכירות עלתה וכך גם כמות המכירות.
בפרויקט הבא ללא ספק שאשתמש בשירותיה שוב.
דניאל רון, מנכ"ל בריתק בע"מ“
”דפנה,
רציתי להודות לך על שיחת הטלפון שקיימנו היום.
תמיד ידעתי שלבוא מוכן לפני מכירה זה חובה ומכירות זה לא פוקס – צריך להתכונן!
אני יכול בוודאות לומר שהרעיונות והפתרונות שעלו ונתת לי בשיחה שלנו
כבר חסכו לי הרבה כאב ראש ובלי להגזים אלפי שקלים!
אין ספק שאמליץ לקולגות ולקוחות שלי לדבר איתך
בכל הקשור למכירות בעסק.
תודה!
דרור מגל,
בעלים חברת www.eyeweb.co.il“
”דפנה מלאת אנרגיה ומעבירה זאת לעובדת שליוותה. ידעה לתמרן בין יכולות העובדת לצורכי המערכת והצליחה להוציא מהעובדת את הנדרש להגעה ליעדים.
חשוב לזכור כי פעילות כזאת אינה "זבנג" וגמרנו יש לשמור על מנגנון תומך לאורך זמן.
דפנה מאפשרת זאת גם כשהיינו צריכים תגבור למס' שעות מצומצם היא הרימה את הכפפה והציגה נאמנות חסרת פשרות לחברה .
אייל ביטרמן, מנכ"ל“
”מאז שהתחלתי לעבוד עם דפנה, כמות המכירות שלי עלתה משמעותית.
שיחות המכירה קלות לי הרבה יותר.
השיחות מנותבות לאן שאני רוצה.
שיחות הטלפון הרבה יותר מהנות, קלות ויצרניות.
אני מזהה ומנפנף לקוחות מנדנדים כבר בשיחה הראשונה.
תופעת "הלקוחות הנעלמים" נעלמה לה וגם אלה שלא קונים, כי החליטו לרכוש מוצר שונה
ממה שיש לנו בחברה, חוזרים בשביל לעדכן ולשתף אותי בהחלטה. וככה אני בוחר עם מי אני רוצה לעבוד :)
בזכות מה שלמדתי, קל לי הרבה יותר, להתמודד עם התנגדויות המכירה
והמכירות פשוט קורות.
אני אשמח להמליץ לכל מי שרוצה לשפר את מיומנויות המכירה הטלפונית, לעבוד עם דפנה!
במילה אחת: היא פשוט תותחית!
רפי גיצלר, בעלים
www.hottam.co.il“
