העסק מלווה ארגונים מסוגים שונים אשר עוסקים בעיקר בתחומי שירות, בתהליך של בניית מערכת איכות ועד לשלב הסמכה של תקן. ההסמכה מבוצעת ע"י גוף כמו: מכון התקנים או המכון לבקרה ולאיכות.