מידע ואודות
אודות העסק
חברת letsbiz.co.il מתמחה בשיווק לעסקים באמצעות בניית קהילות מסביב לעסק ולמותג ניהול קהילה, הופך בשנים האחרונות לנכס חיוני לכל עסק באשר הוא מכיוון שהקהילה בפועל הינה מה שמחבר את העסק והמותג ללקוחות שלו. בני אדם הינם יצורים חברתיים ולכן הם זקוקים לתחושת 'קהילתיות' כדי לתפקד, ואנו עושים זאת באמצעים יצירת קשרים עם בני משפחה, חברים, קולגות, ואנשים עם תחומי עניין או כאב משותף. בעזרת האינטרנט, שמירה על קשר עם אותם אנשים החשובים נהיה קל יותר מאשר בעבר, כאשר הקהילה שימשה כגשר בין אנשים עם אותם ערכים ותחומי עניין. אסטרטגיית שיווק באמצעות קהילה, היא בעצם הגשר הדיגיטלי בין אותם אנשים למותג שלכם, אשר חולקים עם המותג שלכם את אותו עניין ו/או ערכים. כאשר אומרים 'קהילה' הדבר הראשון שעולה במוח של רבים הוא קבוצת פייסבוק, פורומים וכ'ו אך אסטרטגיית שיווק באמצעות קהילה (CBM) לייצר קשרים איכותיים עם הקהל שלהם, והיא יכולה לשמש את המותג במספר דרכים – ללמוד יותר על הלקוחות שלהם, לייצר איתו אינטראקציות, יצירת מסורות הקשורות למוצר ואפילו מכירת מוצרים רבים יותר. אך הדבר החשוב ביותר שהקהילה מייצרת הוא תחושת האמון בין המותג לקהל שלו וכך למעשה לייצר מערך מכירות אורגני, שנתמך על-ידי שירות לקוחות טוב יותר, תמיכה טובה יותר ואפילו יצירת מערך מכירות משופר הכולל בתוכו UPSALES ו-CROSSALES איכותי. להלן מה בניית קהילה מסביב לעסק יכולה לתרום לעסק שלך - • חיבור למותג • חברי הקהילה הופכים לשגרירים של הקהילה באופן טבעי באמצעות שיווק אורגני ו-ויראלי • למידה של הדברים הכי חמים בתחומים שהקהילה עוסקת בהם • התמקצעות • בחינת מוצרים חדשים • ניהול מבצעים • עוזרת לחברי הקהילה להתמודד עם רגשות שליליים כמו בדידות • נטוורקינג ויצירת קשרים בין חברי הקהילה הקהילה מספקת ידע ללקוחותיה • קבלת פידבק חיובי ושלילי מלקוחותיו באופן שקוף • ערוץ לתמיכה בשירותים • איתור רעיונות למוצרים ושירותים נוספים • ערוץ לאיתור שיתופי פעולה • מאפשרת למידה על קהל היעד של העסק • בניית קשרים בין חברי הקהילה למותג • הגדלת כמות הלקוחות באופן אורגני • UPSALES- הגדלת ה • CROSS SALE יצירת מכירות • התאמת מוצרים ללקוחות באופן ספציפי • סיפוק תוכן לקהל הלקוחות • מיצוב העסק כמומחה בתחומו • תקשורת קבועה בינו לבין קהל לקוחותיו • חסכון בשיווק ממומן • ייצור מבצעים ייחודיים לחברי הקהילה
