שולי קורן - סרוויס ג'ניוס Service Genius

Service Genius הוקמה במטרה לספק ידע וכלים יישומיים ליצירת חוויית לקוח מושלמת ומתן שירות איכותי בעסקים ובארגונים. Service Genius מספקת אבחון, ייעוץ, ליווי בזמן אמת ומגוון של פתרונות הדרכה והכשרה חווייתיים, במטרה לתת מענה מיידי המשלב בין הצרכים המקצועיים של הארגון וצרכי הפרט. אנו מאמינים כי "המטרה הנעלה ביותר ביקום הזה היא יצירת תוצאה" (ל. ר. האברד). ולכן, נותן השירות או ה"מארח האולטימטיבי", אם תרצו, הוא אותו אדם התופס את עצמו כמי שיכול ורוצה לתרום, לעזור, להיות גורם על הסביבה שלו וליצור בה שינוי מיטיב. הוא חש שזהו ייעודו. נותן שירות הוא אחד התפקידים ה"קלאסיים" שבהם אדם יכול לממש ייעוד זה. לנותן השירות יש Havingness (-תחושת בעלות במובן החיובי של המילה) גדול על האיזור בו הוא מארח; הוא מכיר סביבה זו היטב, חש בה בנוח ושולט בכל מרכיביה; הוא מארח כבביתו שלו. אודות שולי קורן- מייסדת Service Genius: • בעלת ניסיון של 12 שנים בעבודה בתחומי האירוח ושירות הלקוחות. • בעלת ניסיון של 15 שנים בפיתוח הדרכה, הנחיית קבוצות והכשרות צוותים. • בעלת תואר שני במנהל ובפילוסופיה של החינוך מאוניברסיטת תל-אביב.