השירותים שלנו
חבילות השרות כוללות שעות טכנאי העומד לרשות הלקוח לשימוש בכל תקלה או צורך בעבודה השוטפת (טיפול בתקלות שוטפות, שירותי חומרה וסיסטם, התקנת מוצרים חדשים, הדרכה, ייעוץ וליווי שוטף). חבילת השרות כוללת: תמיכה ויעוץ טלפוני מיידי(חינם). טכנאי בכיר אישי באתר (ביום הקריאה או ביום העסקים הבא NBD ). טיפול בשרתי Microsoft Exchange , Sql Server , File Server ציוד חליפי לפתרון מיידי (אופציונאלי). תחזוקה שוטפת: בדיקת גיבויים, עדכונים, מצב דיסק, לוג אירועים, עדכון סרביס פק. שרות מקצועי ע"י צוות טכנאים בכיר מנוסה ומוסמך. מודעות גבוהה לשירות בלתי רגיל. הסכם המותאם לצרכי הלקוח ,עלות חודשית, בנק שעות ואפשרויות נוספות.
גיבוי אוטומטי של המידע הקריטי באופן מקוון שחזור מיידי של מידע עד 30 יום אחורה שמירת מידע בשרידות Uptime 99.9% דו"ח מפורט הנשלח לארגון במייל מידי יום מידע מאובטח באתר מרוחק תת קרקעי המוצפן באמצעות AES Encryption 128 bit רק למשתמש הקצה יש מפתח להצפנה אפשרות לגיבוי המחשב הנייד - מכל מקום עי חיבור לאינטרנט מרכז המידע של REL מנטר את תהליך הגיבוי בזמן אמת עלות 10 גיגה לחודש 150 ש"ח + מע"מ
Atera VSP - Virus & Spam Protection מערכת ייחודית להגנה מפני וירוסים, סינון דואר זבל וחסימת תוכן בלתי רצוי המשלבת ממשק ניהול ושליטה מתקדם לאינטגרטורים. 1. סינון של 99% מהספאם 2. דו"חות יומיים על מיילים שנחסמו 3. מתוך הדו"ח המשתמש יכול לשחרר מיילים שנחסמו. 4. גישה לכל משתמש לתיבת ה-Quarantine ושחרור מיילים שנחסמו בכל רגע נתון. 5. ממשק ניהול ברמת משתמש 6. ניתן לקבוע את עוצמת הסינון לכל משתמש. 7. מספר מנועי אנטי וירוס מתקדמים (Sophos, McAfee and Atera purifier ) 8. סינון תוכן בלתי רצוי - סוגי קבצים, מילים בתוכן או בנושא, גודל הודעה (content filtering ) 9. אין צורך בהתקנה או בשינויים ברשת הקיימת 10. תהליך הסינון מתבצע הרחק מהלקוח וע"י כך מונע סכנה של כניסת וירוסים למערכת ( הוירוסים ו הספאם נשארים בשרתי הסינון). 11. חיסכון ברוחב פס ומקום בשרתי האחסון של הלקוח. 12. גיבוי לשרת הדואר במשך 7 ימים (במקרה של תקלה בשרת הדואר). 13. דוחות סטטיסטיים על פעילות המערכת. 14. 99.999% System uptime עלות של 9 ש"ח לחודש לכל תיבת דואר