עינבל זאבי - in-office שרותי משרד

אם היומן שלכם דינמי ועמוס בפגישות, אתם צריכים לתאם פגישות מורכבות, יש לכם צוות עובדים שצריך לעבוד בסינכרון, או שאתם זקוקים לסיוע בקביעת תורים - אין טעם שתנהלו את הלו"ז שלכם בעצמכם. וותרו על התענוג, והעוזרת האישית שלכם תתאם לכם את הפגישות המבוקשות, תוך התייחסות לרמת הדחיפות של הפגישה, לזמינות שלכם, למיקום הפגישה וכו'. פרטי הפגישות יעודכנו ביומן שלכם (כתובת, קומה, חנייה, פרטי המשתתפים בפגישה, קישור לוויז, הזמנת שולחן, וכו'). כל שנשאר לכם לעשות, זה להגיע לפגישה בזמן :-) אז כמו שאתם מבינים, גם בתיאום פגישות מושקעת מחשבה, והתוצאה תמיד תהיה הכי נכונה עבורך!

תוך כמה זמן יוצא לכם לשלוח הצעת מחיר ללקוח פוטנציאלי מרגע קבלת הבקשה? שעה? ארבע שעות? מגיעים לזה בסוף יום העבודה? יום-יומיים? אני מאמינה שהצעת מחיר צריכה להישלח במהירות המקסימלית. ואם הלקוח הפוטנציאלי שלכם צריך להמתין שתשלחו לו את ההצעה, או להתקשר אליכם שוב ולומר שעדיין לא קיבל את הצעת המחיר - אתם כנראה מפספסים עבודות... נציגי in-office ישלחו בשמכם הצעות המחיר מיד עם קבלת הבקשה, יוודאו שההצעה אכן הגיעה ליעדה, ויעקבו אחריה עד לסגירת עסקה/ קבלת תשובה חד משמעית.

נשמח לבצע עבורכם את כל המטלות גוזלות הזמן, שממש אין צורך שאתם תבצעו באופן אישי. בחינת הסכמים עם ספקים, איתור ספקים חדשים במידת הצורך, הקלדת מסמכים, סיכומי ישיבות, דוחות, הזמנת כיבוד לישיבות, הרשמה לכנסים, טיפול בסידורים אישיים (הזמנת טיסות, בתי מלון, הזמנת פרחים, קביעת תורים לרופאים, תשלום דוחות, תיאום טיפולים לרכב וכו').

תהליך עבודה מסודר ועקבי מול לקוחותיכם בנושא גבייה יסייע להתנהלות נכונה, וימנע מצבים בהם תשלומים לא מתקבלים או מתעכבים, דבר המשפיע על תזרים המזומנים שלכם. נציגי in-office יפיקו עבורכם חשבוניות, קבלות ושאר מסמכים חשבונאיים נדרשים בעזרת תוכנת הנהלת החשבונות איתה אתם עובדים, ואם תרצו – יוודאו שאכן התשלומים התקבלו בחשבון הבנק. בעזרת מעקב צמוד אחר כל חשבונית וחשבונית מרגע הפקתה ושליחתה, אנו מוודאים שהתשלום אכן מגיע לחשבון הבנק, ומטפלים בכל תקלה שצצה בדרך עוד בטרם הגיע זמן התשלום. ההתנהלות מול לקוחותיכם תהיה אדיבה, עניינית ואסרטיבית (במינון המתבקש), ותחסוך מכם שיחות בנושא גבייה, שיכולות לעיתים להיות פחות נעימות..

אפשר לכתוב ללקוח ״תודה שפנית, נחזור אליך בהקדם״, אפשר לתזמן מיילים, להגדיר תגובות מהירות, אפילו ליצור צ׳אטבוט. אבל בסוף – מה שלקוח באמת זוכר, זה הקול שלך. הגישה שלך. תשומת הלב. זה כשמישהו מתייחס אליו באמת ונותן לו מענה אישי. וזה בדיוק ההבדל בין לסמן וי שהגבנו, לבין יצירת קשר אמיתי עם לקוח. ב In-Office יוצרים קשר עם הלקוחות שלך, ומתחזקים אותו בקביעות. אנו נדאג שהלקוחות שלך יקבלו לא רק שירות, אלא גם ירגישו שהם נמצאים בידיים טובות.

התקשרו אליכם ולא עניתם כי בדיוק הייתם בפגישה/ בשיחה אחרת/ באמצע הקפה? יכול להיות שברגע זה ממש פספסתם עסקה... לא חבל? נציגי in-office יקבלו את הפניות שלכם, ייצרו קשר עם הפונים ויטפלו בפניות באופן מיידי. ואם יש צורך שאתם תדברו באופן אישי עם אותו לקוח/ ספק/ מתעניין - אנחנו נעדכן אתכם, וגם נוודא שאכן דיברתם.