אחת הטעויות בתהליכי מכירה הינה "הנחת הנחות" בנוגע ללקוחות שונים ויצירת תדמית שלא בהכרח נכונה בעקבות פגישה קודמת או מידע שגוי שאנו מקבלים. מוזמנים לצפות בסרטון בכדי להבין למה לא כדאי להניח הנחות מראש על לקוחות ומה זה עלול לגרום לתהליכי מכירה.